“Os clientes não vêm primeiro. Os funcionários vêm em primeiro lugar. Se você cuidar bem dos seus funcionários, eles cuidarão bem dos clientes.” Citada na pesquisa Employee Experience Brasil 2019, feita pela SocialBase, a frase de Richard Branson, CEO da Virgin Group, reflete uma transformação no modelo de gestão do mercado de trabalho. Investir na […]
Se alguém tivesse a ideia de elaborar um ranking com as palavras ou conceitos em alta no momento, seguramente a empatia estaria em posição privilegiada. Especialmente por conta do momento que o mundo enfrenta, cujo protagonismo foi assumido pela pandemia da Covid-19, tanto socialmente quanto na esfera corporativa, a importância de assumir uma postura empática […]
Quando o assunto é a modernização dos estudos e as novas técnicas de aprendizagem, grande parte das instituições de ensino e dos treinamentos de T&D costumavam-se a se posicionar de maneira bem extrema: ou mantinham as tradicionais apostilas e o ensino presencial ou migravam de vez para o EAD. No entanto, a pandemia mudou bem […]
Você já ouviu falar em Learning At Moment Of Apply ou Aprendizado no Momento da Aplicação? Atualmente o aprendizado no mundo corporativo está ganhando uma nova roupagem, à medida que as organizações percebem as oportunidades que as novas tecnologias oferecem para disponibilizar informações para os profissionais. O profissional moderno deseja um aprendizado personalizado apenas para […]
Estamos vivendo, de fato, a era digital. E essa era impõe uma velocidade diferente em tudo aquilo que fazemos, e não pode ser diferente quando o tema é aprendizagem. Temos que investir naquilo que temos de mais importante: o conhecimento. Afinal, como bem dizem, “a educação é a única saída para tudo”. Neste momento, milhões […]
Que tal começar o planejamento empresarial para 2020? Esta é a época perfeita para as empresas revisarem as suas metas e estipularem novos objetivos para o próximo ano. Dessa maneira, as empresas podem crescer de maneira organizada e alcançar seus alvos de forma eficaz. E é claro que rever seus treinamentos para o próximo ano […]
Você provavelmente já vivenciou uma situação na qual frente a necessidade de se reduzir custos o primeiro orçamento a sofrer cortes é o investimento em Treinamento & Desenvolvimento de pessoas, mas por que isso acontece? A performance de um indivíduo, ou grupo de pessoas, pode ser afetada por fatores diversificados. Compreender este fato é uma premissa para o […]
Em uma visão tradicional, a organização tinha como principal função a de maximizar o retorno dos investimentos aos proprietários do negócio, que são os shareholders. Com o surgimento da teoria dos stakeholders, que significa qualquer grupo ou indivíduo que tenha algum envolvimento com a empresa e pode afetar ou ser afetado na obtenção de suas […]
Você já ouviu falar em Stakeholder? Sim, o mundo corporativo está repleto de termos que são particulares a ele, sendo difícil às vezes manter-se à par de todas as terminologias e conceitos. No entanto, o entendimento deste termo em especial é importantíssimo para aqueles que pretendem fazer carreira no mundo administrativo e de empreendedorismo, além […]
