“O que muda diz respeito à velocidade com a qual teremos que aderir ao que já temos como, por exemplo, inteligência artificial, realidade aumentada, gamificação, machine learning, processos de recrutamento e seleção realizados por Apps, ensino à distância e o nunca tão falado home office.  O que muda é o nosso learnability, ou seja, a nossa capacidade de aprender”, explica Flora Alves, CLO da SG – Aprendizagem Corporativa.

Confira alguns pontos que serão tendência no mercado de trabalho pós COVID-19. 

Recrutamento e Seleção à distância – Talvez seja o subsistema de Recursos Humanos que mais se desenvolveu sob o ponto de vista do uso de tecnologia. Hoje já existem empresas e até aplicativos que buscam fazer o match perfeito entre candidato e empresa, propondo que o candidato encontre a empresa ideal a partir de seus próprios valores e que a empresa faça exatamente o mesmo. Entrevistas para seleção à distância já é uma realidade, assim como uso de vídeos e outras funcionalidades que podem encurtar distâncias e economizar tempo com entrevistas presenciais. 

“O que deve mudar mesmo quando o tema é recrutamento e seleção diz respeito às vagas disponíveis e qualificação dos candidatos. Se antes do cenário devido ao COVID-19 já vivíamos um verdadeiro apagão de talentos, agora teremos ainda mais dificuldade para encontrarmos pessoas que possuam as competências necessárias para a nova realidade”. 

Home Office produtivo

A área de Recursos Humanos precisa se adaptar com velocidade às necessidades impostas pela pandemia. O Home Office se tornou uma realidade da noite para o dia, mas a legislação não mudou. Pessoas que antes nunca tinham trabalhado de maneira remota precisam agora se adaptar rapidamente para que possam seguir executando seu trabalho de maneira produtiva e saudável. No último mês, foi constatado de que é possível se trabalhar de casa e continuar sendo produtivo, o que reduz custos fixos para as organizações e grandes deslocamentos que fazem desperdiçar horas preciosas.

Mais do que nunca, é preciso oferecer capacitação e desenvolvimento às pessoas

Especialmente para a área de Treinamento & Desenvolvimento, surge uma necessidade ainda maior de se cuidar das pessoas e dos negócios que retornarão desta quarentena para um outro mundo. O desenvolvimento de novas competências sob o ponto de vista da execução do trabalho inclui a gestão do tempo, o uso de tecnologias disponíveis para otimização do trabalho e comunicação, mas isso não é tudo. É necessário cuidarmos do desenvolvimento humano de maneira integral, e isso implica no desenvolvimento de competências sócio emocionais (apontadas como essenciais pelo Fórum Econômico Mundial para o futuro do trabalho), além de encontrarmos meios para que as pessoas se mantenham ativas fisicamente mesmo estando em suas casas. Os treinamentos serão fundamentais tanto para as conhecidas hard skills como também as soft skills.

“Hoje temos ferramentas disponíveis para treinamentos à distância que possibilitam intervenções como se todos estivessem reunidos no mesmo ambiente. Temos uma oportunidade única gerada por este cenário global, vamos nos reinventar, descobrir novas maneiras de fazer o nosso trabalho e sermos ainda mais criativos. E, mais do que nunca, desenhar soluções de aprendizagem com o ser humano no centro do processo”.

Tecnologia ao nosso favor

A tecnologia pode e deve ser usada a favor dos profissionais e das organizações. E isso será cada vez mais forte. O primeiro passo é garantir que as pessoas tenham as condições de conectividade para trabalharem de maneira remota. Isso inclui tanto a infraestrutura como acesso a sistemas que fazem parte de seu trabalho. É necessário também garantir a segurança da informação e ao mesmo tempo ser ágeis para colocar tudo para funcionar. Quanto mais integradas estiverem essas ferramentas, mais produtivo será o trabalho de toda a equipe. Em T&D, modalidades como E-Learning, sessões de mentoria online, mobile learning, palestras e webinars, e videoconferências entre equipes serão cada vez mais usadas.

Recursos que aprimorem o equilíbrio emocional

Apesar de estarmos rodeados por dispositivos, isso não significa que as pessoas saibam fazer uso de tudo que temos disponível para serem produtivas. É também este excesso de tecnologia que contribui para aumentar ainda mais os níveis de estresse. Algo que já está alto por conta do momento atual e o que está por vir! É preciso oferecer recursos para que as pessoas aprimorem o seu equilíbrio emocional.

O equilíbrio emocional é a capacidade da mente e do corpo em manter a estabilidade e a flexibilidade em meio a mudanças. Esse equilíbrio promove a saúde física e é um pré-requisito para o bem-estar e o crescimento profissional e pessoal. Em outras palavras: manter um estado mental ou emocional equilibrado depende da forma como conduzimos nossos pensamentos e atitudes. Todos nós experimentamos pensamentos e emoções negativas às vezes, mas manter uma postura neutra e equilibrada é o que nos faz permanecer no controle. 

Algumas técnicas simples que devem ser utilizadas no dia a dia são alongamento, yoga, meditação e mindfulness. Os benefícios, especialmente neste momento superam qualquer dificuldade que as empresas possam enfrentar para implementar práticas como essa.“O desafio será estarmos abertos a experimentar todas essas tendências. Afinal, já não teremos tempo para resistir, uma vez que a mudança não acontecerá de maneira gradativa, e sim impulsionada pela contingência que atravessamos”, finaliza Flora Alves.

O equilíbrio emocional é a capacidade da mente e do corpo em manter a estabilidade e a flexibilidade em meio a desafios e mudanças nos mais variados aspectos. Esse equilíbrio promove a saúde física e é um pré-requisito para o bem-estar e o crescimento profissional e pessoal. Em outras palavras: manter um estado mental ou emocional equilibrado depende da forma como conduzimos nossos pensamentos e atitudes. Todos nós experimentamos pensamentos e emoções negativas de tempos em tempos, mas manter uma postura neutra e equilibrada é o que nos faz permanecer no controle das situações.

“Equilíbrio emocional é a chave em situações de crise como a que enfrentamos. Compreender o que é equilíbrio emocional e aplicar técnicas para alcançar este equilíbrio é uma estratégia que deve ser implementada com a mesma velocidade do Home Office. Em resumo, o cuidado com a saúde e emoção devem estar no centro do processo para que pessoas e empresas saiam fortalecidos desta crise”, explica Flora Alves, CLO da SG – Aprendizagem Corporativa.

Além das técnicas, a tecnologia também é um ponto de atenção. “O trabalho invadiu a sua casa, pessoas que você nunca pensou em convidar para um jantar estão agora compartilhando virtualmente a sua sala de jantar, varanda e outros ambientes da sua casa. Saber utilizar a tecnologia adequadamente contribuirá também com o equilíbrio emocional e diminuição da ansiedade. Neste caso, defina que tipo de comunicação deve acontecer por cada canal, assim você otimiza o seu tempo e o dos outros. Um bom exemplo disso é: se você já enviou um e-mail para tratar um assunto, não precisa enviar um WhatsApp pedindo para a pessoa olhar o e-mail que você enviou. Neste caso seria melhor tratar diretamente por WhatsApp em função da urgência do assunto”. 

Ações que geram bem estar à distância

Para a especialista, algumas técnicas simples que devem ser utilizadas no dia a dia sem a necessidade de deslocamento são: alongamento, yoga, meditação e mindfulness. “Sem o uso dessas técnicas, o confinamento e o volume avassalador de uso da tecnologia prejudicam a produtividade e afetam a saúde. São excelentes ações que geram bem estar à distância.

O uso dessas técnicas proporciona clareza de pensamento, principalmente para a liderança, ajudando o líder a entender as emoções das pessoas que fazem parte da sua equipe; melhoram a análise de riscos e tomada de decisões; trazem serenidade para evitar o medo e pânico que são paralisadores; aumentam a criatividade que possibilita a inovação em termos de recálculos de rota profissionais; e melhorias da percepção, permitindo que as pessoas visualizem alternativas e opções para a solução de problemas.

Alongamento – São exercícios voltados para o aumento da flexibilidade muscular, que promovem o estiramento das fibras musculares, fazendo com que elas aumentem o seu comprimento. O principal efeito dos alongamentos é o aumento da flexibilidade, que é a maior amplitude de movimento possível de uma determinada articulação. Quanto mais alongado um músculo, maior será a movimentação da articulação comandada por aquele músculo e, portanto, maior sua flexibilidade, além de fazer com que essa mesma maior flexibilidade seja utilizada para gerirmos nossas emoções. 

Quando feitos de maneira adequada os alongamentos trazem muitos benefícios, como: reduzem as tensões musculares; relaxam o corpo; proporcionam maior consciência corporal; deixam os movimentos mais soltos e leves; previnem lesões; preparam o corpo para atividades físicas; e ativam a circulação.

Yoga – O Yoga é uma prática que tem como objetivo trabalhar o corpo e a mente de forma integrada, com exercícios que auxiliam para o controle do estresse, ansiedade, dores no corpo e na coluna, além de melhorar o equilíbrio e promover a sensação de bem-estar e a disposição, podendo ser praticada em qualquer idade. Para ter todos os benefícios do Yoga, são necessários pelo menos três meses de prática, pois à medida que a pessoa vai praticando a atividade, consegue ter maior consciência corporal e passa a controlar melhor a mente para que ela influencie o corpo e, assim, todo o organismo trabalhe de forma harmônica e equilibrada.

Meditação – Meditar não é refletir, é esvaziar a mente, é expandir a consciência. Os mestres orientais têm como fundamental ensinamento o saber ficar em silêncio, manter a mente vazia e buscar a sabedoria interior. Pensar sem parar, falar continuamente e ficar todo o tempo fazendo alguma coisa produz ansiedade e nos afasta de nós mesmos. O silêncio desperta a alma, a mente vazia nos conecta com o Universo e o não-fazer nos prepara para o que deve ser feito.

Meditar é focar a mente, deixar as preocupações de lado, viver o aqui e o agora. Durante a meditação, a pessoa se conecta com o campo da pura energia, inteligência e consciência. A meditação diminui a ansiedade, melhora a depressão, melhora as dores crônicas, diminui a frequência cardíaca, controla a pressão arterial e melhora o sono.

Mindfulness – É uma técnica de treinamento para manter a atenção plena, que não procura esvaziar a sua mente de pensamentos; trata-se apenas de prestar atenção nas ações do presente, sem ficar apegado ao passado ou sem se preocupar em excesso com o futuro. Com certeza você já deve ter escutado uma música e por aquele tempo não pensou em mais nada, ou em um momento tranquilo conseguiu sentir todas as notas ao degustar um bom vinho. Isso nada mais é que mindfulness!

“Capacidade de estar presente”, o “estar consciente do que se passa à nossa volta”, “das emoções que vamos sentindo ao longo do dia e do nosso próprio corpo”. O treinamento e aprendizado dessa forma de atenção pode estar atrelado às técnicas de meditação e de outros exercícios, para que possamos estar conscientes nas tomadas de decisões, ou seja, sermos protagonistas. O objetivo dos programas de mindfulness é libertar as pessoas do condicionamento automático. ​

“Para desenvolvermos o equilíbrio emocional na SG Aprendizagem Corporativa, temos em nossa rotina normal aulas de yoga duas vezes por semana, como forma de melhorar a nossa lucidez, percepção e qualidade de vida. Agora com o novo cenário, levamos aulas virtuais para nossos colaboradores fazendo com que o home office seja também um local para nos ajudar com o equilíbrio emocional nesses tempos de crise. Além dos benefícios já mencionados, isso fortalece o time e contribui para mantermos os níveis de motivação”.  

Importante ressaltar que todas essas técnicas podem e devem fazer parte de treinamentos customizados, em prol do equilíbrio emocional em tempos incertos. A SG Aprendizagem Corporativa é especialista quando o assunto são experiências de aprendizagem desenhadas sob medida, já que toda solução de aprendizagem é desenhada colocando o ser humano que vai aprender no centro do processo. “É importante termos em mente que se não estivermos preparados, seremos deixados para trás. O equilíbrio emocional vai nos ajudar a termos serenidade para nos prepararmos para o futuro que já chegou. Agir com consciência e empatia é sempre a melhor alternativa”. 

Importante ressaltar que todas essas técnicas podem e devem fazer parte de treinamentos customizados, em prol do equilíbrio emocional em tempos incertos. 

Pensando nisso, a SG Aprendizagem Corporativa desenvolveu um programa totalmente à distância, colaborativo e interativo para vocês cuidarem uns dos outros em sua empresa.

A SG Aprendizagem Corporativa é especialista quando o assunto são experiências de aprendizagem desenhadas sob medida, já que toda solução de aprendizagem é desenhada colocando o ser humano que vai aprender no centro do processo. “Acreditamos que agora, mais que nunca, é preciso aprender a aprender”, conta Flora.

Quando se quer alguma coisa, é muito fácil aprender. Suponha, por exemplo, que você quer aprender a pular de paraquedas, mas você tem medo de altura. Se você realmente deseja saltar de paraquedas, você vai encontrar um mecanismo para superar esse medo e, então, conseguir realizar o seu desejo. Outras circunstâncias na vida do adulto também fazem com que seja necessário aprender alguma coisa.

A tecnologia invadiu (e continua invadindo) nossas vidas de maneira avassaladora. Estamos mergulhados na era digital e isso impõe necessidades de aprendizagem para todos. A grande diferença na orientação de aprendizagem para adultos x orientação para crianças, diz respeito ao quanto é importante para o adulto perceber a relevância daquilo que ele vai aprender para a sua vida. Seja pelo desejo ou pela necessidade.

Quando o adulto chega novamente em sala de aula ele entra com vícios como “eu já trabalho nessa área”, então “eu entendo sobre isso”. “Parte dessa resistência diz respeito ao nosso formato de educação convencional e formal, onde fomos acostumados a sermos receptores de informação, que significa que o professor é aquele que detém o conhecimento. Quando o adulto chega novamente em sala de aula já conhece sobre determinado assunto, entra o princípio dois da andragogia que é sentir que a sua experiência está sendo valorizada”, explica Flora Alves, CLO da SG – Aprendizagem Corporativa.

Então sim. Muitas vezes o adulto vem para a sala de aula um pouco resistente com relação com aquilo que ele vai encontrar e a responsabilidade do facilitador do processo de aprendizagem é mostrar que aquilo que vai ser apresentado para ele vai acrescentar uma camada de conhecimento na bagagem que ele já tem, sem desprezar tudo aquilo que o adulto construiu até o momento. Aqui entra a importância de um bom desenho de experiência de aprendizagem e uma boa facilitação.

“O ambiente da sala de aula precisa colocar no centro desse processo quem vai aprender e assim, se torna muito mais uma troca de experiência entre o formador e o adulto onde se acrescenta coisas novas, ressignifica coisas antigas e permita então que ele perceba que aquilo que aprende tem aplicabilidade na vida real”.

Ninguém sabe tudo

A aprendizagem não acontece somente no ambiente formal. 10% do que aprendemos é em ambientes formais, 20% em um bate-papo e 70% aprendemos fazendo. “

“Hoje já se fala em uma competência que se chama “learning ability”, que significa “como é que está a minha habilidade de aprendizagem nos dias de hoje”, e talvez essa seja uma das competências mais essenciais. É preciso estar aberto para continuar aprendendo coisas novas a vida toda”.

Aceitar que precisamos aprender às vezes nos leva a pensar como estávamos fazendo algo até então. E precisar aprender não quer dizer que aquilo que se fazia antes, não é bom. Significa apenas que é preciso um novo conhecimento. “Como facilitadora, sinto muitas vezes a resistência de alguns adultos de aprender, até mesmo por uma dor emocional de perceber que aquilo que fazem, pode ser aprimorado. O segredo para seguirmos adiante quando isso acontece é separar a emoção do fato. O fato é, eu preciso aprender mais. A emoção só vai contribuir com o adulto se ela for impulsionadora, pois se ela for paralisante é preciso deixá-la de lado e analisar friamente aquilo que precisa ser aprendido, aceitando que nenhum de nós sabe tudo”.

Instrutor Master

Pensando em facilitar exatamente as intervenções de aprendizagem de adultos centrada nos participantes e na performance deles de modo a possibilitar o aprendizado e a transferência que nasceu a Formação Instrutor Master (IM), da SG Aprendizagem Corporativa.

“O termo ‘Instrutor Master’ serve para designar um profissional de treinamento que, de fato, posiciona o participante no centro das suas ações, em vez de priorizar a sua própria performance. Focar a atenção na aprendizagem do outro significa conduzir atividades que proporcionem o envolvimento de quem aprende neste processo, o que é totalmente diferente de apenas transmitir informações. A atuação do Instrutor Master está baseada em competências que se traduzem em comportamentos observáveis eliminando a subjetividade dessa atuação”.

A partir deste ano (2020), todos os instrutores certificados pela formação Instrutor Master, que tem duração de três dias, cujo certificado já era emitido pelas organizações brasileiras SG Aprendizagem Corporativa e a Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento (ABTD), passarão  a receber a certificação internacional emitida pelo DIT (Department for International Trade, do Reino Unido), e pelo McSill Story Studio. A formação IM – Instrutor Master é a primeira voltada para instrutores e facilitadores no Brasil com certificação internacional.Ao final da formação os participantes serão capazes de demonstrar conhecimentos essenciais na facilitação de treinamentos. Com base no ciclo de Aprendizagem, praticar técnicas de facilitação com conhecimento adquirido ao longo do curso; realizar uma avaliação de habilidades de treinamento e facilitar uma mini sessão de treinamento baseada em competências essenciais do profissional de treinamento; promover a aprendizagem por meio do engajamento e feedback dos participantes; e contratar consultorias e instrutores de treinamento com base nos comportamentos observáveis que demonstram a competência de um facilitador.

Existe um ditado no mundo corporativo que diz: “as empresas contratam as pessoas por suas competências técnicas e as demitem pelas comportamentais”. Bem, em outras palavras, as competências comportamentais ganharam força no mercado de trabalho atual. Quem deseja ser um bom profissional e ter uma equipe de alta performance precisa considerar ambos os critérios. Não tem mais como “fugir” disso.

Esse insight surgiu a partir do Fórum Econômico Mundial deste ano. E em meio à 4ª revolução industrial, veremos a consolidação de uma série de tecnologias, tais como inteligência artificial, biotecnologia e robótica avançada. Com elas, será necessário apresentar novas competências, tais como alfabetização de dados, pensamento crítico e habilidades ligadas a tecnologia. As competências em alta para 2020 também incluem inteligência emocional e a capacidade de se adaptar a diferentes culturas e colaboração.

Mas, vamos entender melhor o conceito de competências? As competências nada mais são do que as habilidades que todos nós temos que desenvolver e aprimorar diariamente. Na prática, a competência diz respeito à capacidade de realizar determinada tarefa e de resolver determinados problemas. A competência profissional remete à ideia de capacidade, soma de conhecimentos ou habilidades. Pressupõe uma ação que agrega valor diante de novas situações, especialmente as de caráter de urgência e imediato. Dessa forma, espera-se que o profissional dotado de competências encontre mais facilidade para se colocar no mercado de trabalho.

Mas, e qual a diferença entre as competências técnicas e comportamentais? As competências técnicas são aquelas obtidas com a faculdade, cursos, treinamentos, palestras, congressos, livros, entre outras fontes de conhecimento. É o que aprendemos a longo da vida acadêmica, e também fora dela, que vai nos tornar especialistas em determinado ofício, como médico, engenheiro, advogado, administrador, entre outras profissões.

Já as competências comportamentais são aquelas que dizem respeito às nossas atitudes e hábitos, tanto dentro, quanto fora das empresas. Elas dizem respeito ao nível de equilíbrio e adequação com que cada indivíduo interage com o meio no qual está inserido. São exemplos de competências comportamentais trabalho em equipe, capacidade de negociação, liderança, comunicação, criatividade, inovação, prudência, flexibilidade, otimismo, assertividade, ética, valorização da qualidade de vida, compartilhamento de conhecimento. Assim como as competências emocionais, onde podemos citar a autopercepção, autocontrole, automotivação, práticas sociais e uma palavrinha que aparentemente parece mágica: empatia. É basicamente a capacidade de se colocar no lugar do outro, tentando compreender como o outro sente ou pensa.

E é aqui que entra a importância de uma solução de aprendizagem customizada, que auxilia as pessoas a se desenvolverem tanto tecnicamente, como  o lado comportamental, que é extremamente essencial, tendo em vista a tecnologia e a inteligência artificial. 

Uma solução de aprendizagem  customizada consiste em uma experiência completa, construída a partir de um diagnóstico consistente, que avalia cuidadosamente a organização, a performance que se espera de um determinado grupo de indivíduos, a performance atual, o impacto do desempenho dessas pessoas no objetivo da organização e também o contexto no qual essa organização atua. Um bom diagnóstico assegura que treinamentos sejam oferecidos somente quando necessário e que os conteúdos essenciais sejam abordados valorizando o tempo das pessoas e focando naquilo de que realmente necessitam, com objetivos de aprendizagem e métricas estabelecidas.

E é extremamente importante investir nisso. Afinal, a principal importância das competências comportamentais e emocionais no mercado profissional é a possibilidade de ser melhor não só como profissional, mas também como ser humano profissional. Pensando em você, na empresa e nos outros funcionários como um todo.

Eu finalizo este texto deixando algumas perguntas como forma de reflexão. Quais seriam suas respostas para: Como era o seu chefe anterior? Se você fosse demitido por alguma razão, qual seria ela? Como você lidaria com um colega de quem não gosta? Se o seu superior solicitasse a você realizar uma tarefa que não faz parte das suas funções, como você reagiria? Se eu ligar para as suas referências, o que eles me dirão sobre você? Como você resolveria erros ou situações de conflito no seu dia a dia de trabalho? Qual foi o seu cliente mais difícil, por que e como você contornou a situação? Como você faz para motivar pessoas quando você depende do time para realizar uma entrega? Como está sua capacidade de ouvir o próximo? Você consegue manter o autocontrole? Você se dispõe a enxergar o outro lado de uma discussão? Você elogia seus colegas e evita críticas desnecessárias?

Todas essas perguntas podem te ajudar no processo de diagnóstico e autoconhecimento sobre suas competências. Reflita, pois com essas respostas, é possível ter uma noção de como você atua em equipe e o quanto sua participação pode contribuir para os seus times de trabalho, e claro, fazer as mudanças necessárias. E que tal levar para a sua organização essas mudanças? E não se esqueça: “as empresas contratam as pessoas por suas competências técnicas e as demitem pelas comportamentais”.

Nossa CLO, Flora Alves participou do ATD Summit 2018 e identificou algumas informações que contribuem de forma efetiva para o cotidiano de um profissional de T&D. Quer saber quais foram os nossos insights e highlights? Confira-os abaixo!

Deixe o drama do lado de fora

De acordo com a palestrante e treinadora norte-americana Cy Wakeman, uma pessoa é capaz de alimentar diariamente um comportamento dramático por duas horas e meia – o que resulta em 12h30 na semana. E onde está o desafio corporativo nesta informação? Na prática, um colaborador com características dramáticas tende a utilizar-se da vimitização no ambiente de trabalho. Ou seja, gasta boa parte do tempo imerso em reclamações e diminui o senso de pró-atividade. Além destes fatores, um funcionário que trabalha com drama pode desengajar os colegas por meio de atitudes pessimistas, estressantes e de ansiedade.

Ao destrinchar as camadas desta questão, é possível perceber que a verdadeira fonte das dificuldades organizacionais não se origina dos tempos adversos e sim da ausência de uma liderança com foco na realidade. Portanto, hoje em dia o mercado exige um líder com habilidades para enxergar e aceitar um novo contexto, incentivar o engajamento da equipe e usá-lo para moldar circunstâncias benéficas para a empresa.

Diante deste cenário, Cy sugeriu orientar o executivo a praticar o seguinte hábito: não julgar e começar a ajudar. É fundamental que o líder não tenha uma opinião pessoal para conseguir guiar o colaborador pelos melhores caminhos. Afinal, o time não quer ouvir um “eu também”. Eles desejam se apoiar em alguém com uma visão inovadora e que os auxilie a evoluir. Para que esta relação aconteça, é necessário parar de ser simpático e passar a ter empatia. Simpatia gera apenas compreensão enquanto que ações empáticas são compreensivas, mas, sem compartilhar de vitimizações. Então, aumentam as oportunidades de colaborar com o crescimento do funcionário.  

Quanto a área de T&D, além de passar a mensagem aos líderes de que é preciso despir-se dos filtros da dramaticidade, devem focar os esforços em transmiti-la para quem está disposto a ouvi-la porque integrar pessoas dramáticas e com falta de interesse nos treinamentos não leva a lugar nenhum. O ideal é desenvolver quem quer estar neste processo e está otimista em participar. Por fim, é importante ter em mente que a realidade nunca é tão ruim como costumamos a pensar, portanto, deixe o drama do lado de fora da companhia.

Mudar pode ser fácil

Executivos que desengajam colaboradores e por consequência abaixam o desempenho da equipe. Essa situação lhe parece familiar? O presidente e fundador norte-americano da Infinity Consulting and Training Solutions (ICTS) Sardek Love diz que este episódio é mais recorrente do que se imagina nas corporações e trouxe um dado alarmante para explicá-lo. Apenas 40% de líderes participam de treinamentos de liderança, sendo que estes profissionais desenvolveram-se após dez anos de ocupação nos cargos. O palestrante também revelou que desde a década de 1970, uma média de 70% das iniciativas de inovações nas empresas fracassou.

Ao dizer estas informações, Love trouxe a tona um triste fato: os líderes aprendem por erros e não treinamentos (como deveria acontecer). Por fim, este é o condicionamento que influencia o processo de implantação de mudanças organizacionais, tornando-as um grande desafio. Ou seja, a lição que permanece é a de que não basta promover o funcionário a líder em resposta positiva a performance técnica, é preciso prepará-lo para que ele ganhe confiança suficiente a fim de estar apto a direcionar todo o time durante a transformação.  

Para alcançar este resultado, uma das dicas que o especialista frisou no congresso é investir na importância da comunicação. Além de fazer auto-questionamentos como “qual atitude preciso ter para encorajar as pessoas e reforçar a mudança que eu desejo?” e “de que maneira posso ser claro e específico para demandar o que eu quero?”, o líder necessita conversar com a equipe sobre os desafios que estão enfrentando no momento da mudança para entender o que realmente precisam para atravessá-la com sucesso.

Menos é mais

Automação, tecnologia e inovação são as palavras da vez com a chegada da Indústria 4.0. Esta fase trata-se de um conceito industrial recente em que recursos tecnológicos atuam nos processos de manufatura a fim de estabelecer um padrão de otimização, assertividade, customização e agilidade. Dentro do ambiente de negócios não é diferente – a revolução digital veio fazer parte do cotidiano corporativo sem previsão de saída. Neste cenário, muitas empresas ainda se perdem na hora de lidar com as novidades. Principalmente, ao pensar que a transformação não apresenta relação com as pessoas.

Para o palestrante brasileiro Marco Cavallo, o grande erro das organizações está em estimular o “quero mais” já que a revolução digital influencia a receita no final do mês. Ou seja, existe uma avalanche de tecnologia e também a necessidade extrema de engajar os colaboradores nesta realidade. Porém, o efeito deste comportamento não é o crescimento da produtividade e sim de sentimentos como estresse, fadiga e depressão.

Ao implantar as tecnologias, os profissionais escolhem os recursos tecnológicos para definir as estratégias e depois refletir sobre as pessoas. Na verdade, este processo deve ser inverso para que haja um propósito. É imprescindível utilizar-se da humanização para ser capaz de inserir as mudanças culturais. Portanto, não deixe de realizar ações com rodas de conversas e trabalhar a comunicação entre as equipes.