O congresso contou com participação dos maiores especialistas em Gamification, o norte-americano Karl M. Kapp e a CLO da SG Aprendizagem Corporativa Desenhada Sob Medida, Flora Alves. Sergio Guerra, CEO da SG integrou os palestrantes do Espaço ABTD, além da SG marcar presença na EXPOCBTD trazendo suas soluções sob medida e ainda a grade de Workshops e Formações da #EscolaVivaSG para 2019. 

Que contexto seria esse? Bem, o início do texto nada mais é do que uma introdução ao Gamification. O conceito nasceu com o objetivo de estimular mudanças individuais e organizacionais por meio de plataformas de jogos como tabuleiro, aplicativo e realidade aumentada.  Entre as vantagens da ação para a área de Treinamento & Desenvolvimento, encontram-se o aperfeiçoamento das habilidades complexas, coordenação motora, solução de desafios e suporte à performance.

“Hoje em dia as pessoas estão em contato direto e frequente com internet, redes sociais e dispositivos tecnológicos. Além de incentivarem atividades mecânicas como rankings, estes elementos também propiciam modificações nos padrões comportamentais. A sociedade adquire um perfil mais competitivo, de descoberta e cooperação – o que se alinha aos princípios do Gamification. Portanto, é fundamental que os designers instrucionais estejam atentos às transformações sociais responsáveis por construir novas maneiras de consumir informação”, afirma Flora Alves – CLO da SG Aprendizagem Corporativa Desenhada sob Medida.

A especialista em desenvolvimento de competências é uma das pioneiras do conceito em terras brasileiras sendo a autora do livro “Gamification – como criar experiências de aprendizagem engajadoras”. Voltado para profissionais de aprendizagem, o best-seller lançado pela DVS Editora que está em fase de re-impressão pela terceira vez tem o intuito de compartilhar casos reais sobre a metodologia a fim de indicar as melhores práticas de mercado.

Conexão Brasil e Estados Unidos

Que tal aprender a elaborar experiências de Gamification com os maiores especialistas do mundo? De 03 a 05 de dezembro Flora Alves estará ao lado do norte-americano Karl Kapp na sede da SG – Aprendizagem Corporativa Desenhada sob Medida em São Paulo para ministrar o Game Thinking Academy. O evento que é fruto de uma parceria de longa data entre estas duas grandes autoridades sobre o tema acontece das 9h às 18h em quatro módulos que utilizará atividades práticas para alinhar o conceito de Design de Aprendizagem com o pensamento de jogos no ambiente de trabalho.

“O diferencial do workshop é disponibilizar aos participantes uma mentoria individual no último módulo com um ou ambos os especialistas para oferecer um apoio maior a performance. Estaremos à disposição para ajudá-los a implantar as soluções gamificadas criadas por eles nas empresas onde trabalham  com a intenção de garantir que as orientações do curso sejam transferidas com assertividade para o cotidiano”, explica Flora.

Participe do Game Thinking Academy Brasil!

Ao final do evento os participantes estarão aptos a exercer a função de Game Thinker e receberão certificados emitidos pela SG, Wisdon Learning Group LCC (Karl Kapp) e Associação Brasileira de Treinamento & Desenvolvimento (ABTD).

A SG – Aprendizagem Corporativa Desenhada sob Medida tornou-se referência no desenho de soluções corporativas altamente customizadas ao longo de 15 anos de atuação com metodologias inovadoras. Já Karl Kapp é doutor em educação pela Universidade de Pittsburgh e dedica-se a consultorias de aprendizagem para organizações privadas ou sem fins lucrativos. O norte-americano também é autor do best-seller The Gamification of Learning and Instruction e recentemente lançou a obra Play to Learn.

Nossa CLO, Flora Alves participou do ATD Summit 2018 e identificou algumas informações que contribuem de forma efetiva para o cotidiano de um profissional de T&D. Quer saber quais foram os nossos insights e highlights? Confira-os abaixo!

Deixe o drama do lado de fora

De acordo com a palestrante e treinadora norte-americana Cy Wakeman, uma pessoa é capaz de alimentar diariamente um comportamento dramático por duas horas e meia – o que resulta em 12h30 na semana. E onde está o desafio corporativo nesta informação? Na prática, um colaborador com características dramáticas tende a utilizar-se da vimitização no ambiente de trabalho. Ou seja, gasta boa parte do tempo imerso em reclamações e diminui o senso de pró-atividade. Além destes fatores, um funcionário que trabalha com drama pode desengajar os colegas por meio de atitudes pessimistas, estressantes e de ansiedade.

Ao destrinchar as camadas desta questão, é possível perceber que a verdadeira fonte das dificuldades organizacionais não se origina dos tempos adversos e sim da ausência de uma liderança com foco na realidade. Portanto, hoje em dia o mercado exige um líder com habilidades para enxergar e aceitar um novo contexto, incentivar o engajamento da equipe e usá-lo para moldar circunstâncias benéficas para a empresa.

Diante deste cenário, Cy sugeriu orientar o executivo a praticar o seguinte hábito: não julgar e começar a ajudar. É fundamental que o líder não tenha uma opinião pessoal para conseguir guiar o colaborador pelos melhores caminhos. Afinal, o time não quer ouvir um “eu também”. Eles desejam se apoiar em alguém com uma visão inovadora e que os auxilie a evoluir. Para que esta relação aconteça, é necessário parar de ser simpático e passar a ter empatia. Simpatia gera apenas compreensão enquanto que ações empáticas são compreensivas, mas, sem compartilhar de vitimizações. Então, aumentam as oportunidades de colaborar com o crescimento do funcionário.  

Quanto a área de T&D, além de passar a mensagem aos líderes de que é preciso despir-se dos filtros da dramaticidade, devem focar os esforços em transmiti-la para quem está disposto a ouvi-la porque integrar pessoas dramáticas e com falta de interesse nos treinamentos não leva a lugar nenhum. O ideal é desenvolver quem quer estar neste processo e está otimista em participar. Por fim, é importante ter em mente que a realidade nunca é tão ruim como costumamos a pensar, portanto, deixe o drama do lado de fora da companhia.

Mudar pode ser fácil

Executivos que desengajam colaboradores e por consequência abaixam o desempenho da equipe. Essa situação lhe parece familiar? O presidente e fundador norte-americano da Infinity Consulting and Training Solutions (ICTS) Sardek Love diz que este episódio é mais recorrente do que se imagina nas corporações e trouxe um dado alarmante para explicá-lo. Apenas 40% de líderes participam de treinamentos de liderança, sendo que estes profissionais desenvolveram-se após dez anos de ocupação nos cargos. O palestrante também revelou que desde a década de 1970, uma média de 70% das iniciativas de inovações nas empresas fracassou.

Ao dizer estas informações, Love trouxe a tona um triste fato: os líderes aprendem por erros e não treinamentos (como deveria acontecer). Por fim, este é o condicionamento que influencia o processo de implantação de mudanças organizacionais, tornando-as um grande desafio. Ou seja, a lição que permanece é a de que não basta promover o funcionário a líder em resposta positiva a performance técnica, é preciso prepará-lo para que ele ganhe confiança suficiente a fim de estar apto a direcionar todo o time durante a transformação.  

Para alcançar este resultado, uma das dicas que o especialista frisou no congresso é investir na importância da comunicação. Além de fazer auto-questionamentos como “qual atitude preciso ter para encorajar as pessoas e reforçar a mudança que eu desejo?” e “de que maneira posso ser claro e específico para demandar o que eu quero?”, o líder necessita conversar com a equipe sobre os desafios que estão enfrentando no momento da mudança para entender o que realmente precisam para atravessá-la com sucesso.

Menos é mais

Automação, tecnologia e inovação são as palavras da vez com a chegada da Indústria 4.0. Esta fase trata-se de um conceito industrial recente em que recursos tecnológicos atuam nos processos de manufatura a fim de estabelecer um padrão de otimização, assertividade, customização e agilidade. Dentro do ambiente de negócios não é diferente – a revolução digital veio fazer parte do cotidiano corporativo sem previsão de saída. Neste cenário, muitas empresas ainda se perdem na hora de lidar com as novidades. Principalmente, ao pensar que a transformação não apresenta relação com as pessoas.

Para o palestrante brasileiro Marco Cavallo, o grande erro das organizações está em estimular o “quero mais” já que a revolução digital influencia a receita no final do mês. Ou seja, existe uma avalanche de tecnologia e também a necessidade extrema de engajar os colaboradores nesta realidade. Porém, o efeito deste comportamento não é o crescimento da produtividade e sim de sentimentos como estresse, fadiga e depressão.

Ao implantar as tecnologias, os profissionais escolhem os recursos tecnológicos para definir as estratégias e depois refletir sobre as pessoas. Na verdade, este processo deve ser inverso para que haja um propósito. É imprescindível utilizar-se da humanização para ser capaz de inserir as mudanças culturais. Portanto, não deixe de realizar ações com rodas de conversas e trabalhar a comunicação entre as equipes.

Ao todo, o documento tem 20 páginas que abordam aspectos como simplicidade, integridade, felicidade, disponibilidade verdadeira, conectividade, escuta legítima e adaptabilidade.

Em relação à importância do Manifesto para o universo corporativo, a CLO da SG – Aprendizagem Corporativa desenhada sob medida Flora Alves, acredita que a percepção dos profissionais sobre quais devem ser os comportamentos ideais para líderes é bastante diversificada por conta do mundo atual no qual existem modelos de aprendizagem e mudanças nas relações interpessoais no ambiente de trabalho. Portanto, não tem mais sentido promover palestras sobre o tema sem pesquisas ou atividades colaborativas prévias.

“Quais devem ser as atitudes de um líder? Quais comportamentos precisam ser desenvolvidos nas organizações como evidências das competências dessa liderança? Quais são as expectativas dos colaboradores sobre a postura do líder? Estes tipos de questionamentos não podem ser solucionados sobre o ângulo de alguém que estuda o assunto. Na verdade, devem ser respondidos por quem vive a realidade do mercado. A partir do momento em que o Manifesto com base em uma visão compartilhada se concretiza, os executivos que exercem a função de liderança têm a oportunidade de entrar em contato com caminhos seguros para as suas atuações de tal maneira que consigam obter ótimos resultados”, afirma.

A especialista em T&D foi a responsável por nortear a construção do documento em parceria com Paulo Alvarenga, sócio fundador da consultoria Crescimentum.

Por melhorias

“Estamos vivendo em uma fase onde o compartilhamento é fundamental e precisa ser disseminado com mais frequência na sociedade seja no formato econômico, de ideias ou em espaços físicos para que as pessoas sintam-se apoiadas e reconhecidas. Por esta razão, fomentamos este princípio durante o Fórum. Daqui para frente, espero que os presentes tenham entendido os benefícios deste elemento nas empresas em conjunto com atributos como empatia e cuidados com o desenvolvimento dos colaboradores. A intenção é que as competências de liderança não parem em um documento e sim ganhem vida em iniciativas organizacionais”, pondera a CLO sobre expectativas pós-manifesto.

O primeiro passo na construção do Manifesto foi o pensamento de que para chegar a um material que representasse a visão dos profissionais era necessário desenvolver um conteúdo próprio em vez de oferecê-lo pronto. Essa decisão ajudou na escolha de conduzir o processo com a utilização de um debate saudável entre os envolvidos. Em seguida, o desafio tornou-se o de escolher caminhos capazes de atingir o público com efetividade. Portanto, metodologias práticas como o Lego Serious Play foram escolhidas em vez de apenas uma verbalização de ideias. “Uma das dificuldades ao longo da experiência foi a de conciliar horários na agenda para que todos pudessem contribuir, pois o evento contou com um grande grupo”, revela Flora.

Quanto ao ponto alto, a especialista cita a confiança e coleguismo com a Crescimentum. “Construir um processo desses a tantas mãos exige que os envolvidos tenham confiança e comprometimento. Apesar de sermos concorrentes, optamos por trabalhar juntos. Escolhemos mergulhar de cabeça nesta atividade com muita parceria e engajamento”.

Gostou da iniciativa? Para ler o Manifesto na íntegra, clique aqui.

Ter um propósito é importante para o negócio, pois é um fator que o torna empreendedor. Um empresário com uma visão clara de seus objetivos é uma pessoa ativa no mercado. Ela sabe o que deseja. Por consequência, virão as decisões a serem tomadas. Ou seja, a meta traçada para a empresa está atrelada a tomadas de atitudes. A partir desta conexão, a iniciativa empresarial ganha forma e começa a engrenar.

Receita do Sucesso

Para encontrar ou entender o motivo que o faz levantar da cama pela manhã com uma sede de conquistar o mundo, é necessário começar por uma indagação. Porquê? Esta é a base do propósito. É a etapa para definir a sua crença a fim de desenhar a missão e a essência do empreendimento. A partir dos resultados da primeira reflexão os outros questionamentos se formam de maneira fluída e o Como e O quê? surgem sem grandes dificuldades. Os últimos dois caminhos tratam-se do jeito que você comanda o negócio e em que é realmente bom.

Nesta receita rumo ao sucesso do negócio não esqueça de colocar uma boa quantia de amor e dedicação. Afinal, as pessoas não consomem o que você faz e sim o porquê faz. Os clientes devem estar alinhados com o propósito da empresa porque quando eles pensam igual a ela, tornam-se amigos. Uma espécie de aliados.

Quer saber mais informações a respeito da ligação do propósito com o empreendedorismo? Então, confira abaixo o link da palestra ministrada pelo Sérgio Guerra, CEO da SG – Aprendizagem Corporativa Desenhada Sob Medida, no Congresso Brasileiro de Treinamento e Desenvolvimento (CBTD) que aconteceu em novembro de 2017 em Santos, no litoral paulistano.