Os stakeholders são divididos em diferentes categorias, sendo a divisão principal a de stakeholders internos, que são os gestores da empresa, desenvolvedores do projeto, acionistas da empresa, empreendedores; e os stakeholders externos, que são os concorrentes, fornecedores, familiares dos clientes, clientes, governo, mídia, sindicatos, ONG’s, meio ambiente, entre outros.

Stakeholders na área de Treinamento & Desenvolvimento

No desenvolvimento de treinamentos é bem comum contar o envolvimento de pessoas da área de recursos humanos, o T&D, TI e até mesmo profissionais do financeiro. Cada um com sua particularidade, eles são os stakeholders envolvidos na demanda e construção de uma solução de aprendizagem. Mas não são eles que estarão no centro do processo de aprendizagem ou que apresentam o gap de performance. 

Cada stakeholder apresenta um grau diferente de influência, o que torna necessário reunir esforços para a classificação de cada um. Com isso, garante-se a devida atenção a eles conforme seu grau de importância. As partes interessadas mais importantes de um projeto são chamadas de stakeholders-chave. Os stakeholders-chave são aqueles que sofrem interferência direta do projeto ou que apresentam um alto grau de influência sobre ele.

Por exemplo: uma equipe de colaboradores temporários contratados para atuar em lojas físicas nas festas de final de ano, e o departamento de RH, são bons exemplos de stakeholders-chave.

Mas, tendo em vista que os stakeholders-chave podem ser internos ou externos, é essencial não deixar de considerar a liderança, sócios, investidores, colaboradores influentes, empresas concorrentes e órgãos governamentais como parte interessadas decisivas.

É importante ainda se atentar ao fato de que todo projeto apresenta ao menos um stakeholder-chave. Logo, saber identificá-lo é fundamental para que o projeto se desenvolva com a tranquilidade e segurança adequada.

Por que é importante conhecer os stakeholders?

Conhecer os stakeholders é fundamental para criar uma solução de aprendizagem customizada que trará os verdadeiros resultados esperados pela organização. Isso porque é possível alinhar expectativas com a realidade. 

De acordo com Flora Alves, CLO da SG Aprendizagem Corporativa ao conhecer os stakeholders, o T&D consegue desenvolver treinamentos melhores, mais efetivos e customizados. “A identificação permite uma visão mais ampla das vantagens, riscos e aliados que determinados projetos possuem. Com isso, é possível encontrar soluções para problemas antes mesmo que eles aparecem, tornando todos os processos muito mais eficientes. Além disso, parcerias com stakeholders que possuem interesses nos projetos podem ser a chave para o sucesso de uma empresa”, finaliza.

Chegamos ao final do Let’s Go Festival! O segundo dia foi cheio de surpresas: logo no início do dia vi a palestra do jovem Davi Braga; é aquele garotinho que encantou e surpreendeu a todos nós quando surgiu nas redes sociais e em vários programas de TV, TEDx e Congressos, e com 13 anos já tinha uma empresa, a List-It, se apresentando como um empreendedor. Hoje, no auge dos seus 18 anos, e cheio de experiência, veio falar para os congressistas sobre empreendedorismo para os jovens, alertando aos professores presentes para que não inibam as ações empreendedoras de seus alunos. Ele alertou: o estímulo aos jovens é mega importante para o crescimento e formação do caráter de um bom ser humano; reforçou a importância do apoio familiar, com regras, respeito e educação, mas com muito apoio e incentivo, e lembrou que “notas são importantes mas que não são as únicas coisas importantes da vida”, levando os professores a refletirem sobre o potencial de cada aluno e também como explorar esse potencial, formando seres humanos e não “só” bons alunos. A mensagem final de Davi Braga foi: “Quando não tiver nenhum desafio à frente, crie um”.

Outro palestrante interessante foi Lucas Mendonça, que falou sobre gamificação em aulas para engajar os alunos. Ele apresentou vários conceitos já conhecidos por nós, mas o que mais marcou foi o processo de feedback, um pouco diferente da forma que o utilizamos no mundo corporativo. Ele enfatizou que o feedback para os alunos deve ser mais claro e mais objetivo, quase que no mesmo momento em que se fizer necessário; também reforçou o “perfil do jogador”, para que os professores entendam o perfil de seus alunos e desenvolvam um game que atenda ao perfil do jogador/aluno. 

Outro momento importante foi ouvir Josephine Nyiranzeyimara, de Ruanda. Ela apresentou o poder e a necessidade de investimento no Capital Humano, ou seja, o poder da educação dos jovens, para que o País conquiste seus objetivos no futuro; ou seja, estão preparando a nova geração de jovens para que reescrevam a história do País, quando forem adultos, e a educação é o pilar chave deste projeto audacioso. Mas não o único pilar: a tecnologia digital, infraestrutura e condições básicas são os outros pilares do projeto. O projeto não visa apenas a uma educação de qualidade, mas formar jovens empreendedores, pesquisadores incentivados a encontrarem soluções para a sua região, sua cidade e seu País e, quem sabe, para o mundo, quando forem maiores. A frase marcante de Josephine foi: “O professor é o defensor e o líder da transformação”.

Logo em seguida, tivemos outro palestrante internacional. Foi a vez do queniano Richard Turere, outro jovem de 18 anos, palestrante de TEDx, inventor e criador da Lion Lights, cujo slogan é Lights 4 Life. Sua história é bastante interessante por ser um jovem Maasai, onde a tradição é que os homens se tornem caçadores de animais. Bem, é aí que se inicia um grande problema ou uma grande transformação. Aos 9 anos de idade, ele já cuidava das cabras que sua família criava. Como moravam próximos de uma região onde havia vários leões, à noite os leões invadiam as terras povoadas para se alimentarem das cabras e das vacas do povoado; estes animais se tornavam presas fáceis para os leões. O Jovem Turere, com 9 anos, foi designado pelo seu pai a vigiar os animais no período da noite e ele, como toda criança, tinha uma mente ” fértil” e também muito sono, então resolveu andar à noite com uma lanterninha, para os leões perceberem que alguém estava ali no pasto; também teve a ótima idéia de criar espantalhos, pois pensava que os leões poderiam se confundir e não atacariam as cabras. Sua grande ideia resistiu por uma semana e depois os leões voltaram a atacar o rebanho. Ele pensou que tinha que melhorar a sua ideia e resolveu acender tochas para ficar andando no pasto e isto funcionou melhor. Mas os leões atacavam outros rebanhos e os jovens de sua tribo saíam para caçar os leões como retaliação e também como parte do processo de se transformarem em guerreiros caçadores. Mas ele não queria ir, pois pensava que deveria ter outra forma de resolver o problema sem matar os leões, apesar de seus amigos acharem que ele tinha medo dos leões. Resumindo a história: percebendo que os leões não vinham para a sua área por conta das luzes, ele resolveu aprimorar o seu projeto e depois de um tempo de testes produziu luzes piscantes, alimentadas por placas solares. O projeto deu tão certo que outros habitantes do povoado quiseram as luzes: ele acabou instalando luzes em várias áreas, acabando com os ataques dos leões. Já estão há seis anos sem ataques! E hoje o projeto já está implantado em outros países como Zâmbia e Argentina, onde algumas regiões sofrem de ataques de animais selvagens em áreas de produtores rurais. Sua empresa já conta com 7 funcionários.

Bom, o que este segundo dia nos trouxe de aprendizado:

• A importância do incentivo ao jovem para empreender e se tornar o que deseja ou oferece maior prazer;
• Respeito: respeito às diferenças, respeito à opinião e ideias dos outros;
• Mesclar as metodologias e conceitos do mundo corporativo para o mundo acadêmico, respeitando suas características e particularidades;
• Nem tudo o que se apresenta em congressos serve para todos (ouvi vários comentários de que “isto não dá para ser implantado na minha escola, não temos condições de fazer isto na escola, e outras declarações desta natureza);
• Todo o poder da mudança está nas mãos do professor; não importa a condição financeira da escola, se o professor quiser, ele faz a diferença. Parece ser muita responsabilidade para o professor, mas ele tem, sim, grande responsabilidade no processo de transformação e na formação do ser humano.

E o que aprendemos participando deste evento? Primeiramente, fiquei mega surpreso e feliz de ver um evento que apresentou muitas soluções e metodologias utilizadas no nosso mercado, sendo apresentadas para os professores de escolas públicas ou particulares. Fico feliz por isso mesmo sabendo que a realidade da educação do Brasil não está representada neste evento. Nosso caso é muito mais sério, mas não vou discutir esta situação e, sim, a aprendizagem do mundo corporativo e do acadêmico. Estamos falando dos mesmos conceitos, das mesmas metodologias. Pode ser que as escolas estejam um pouco atrasadas em alguns conceitos, mas estão falando, estão analisando e ja estão utilizando alguns importantes conceitos para transformar a educação das crianças e jovens no Brasil. 

Diante deste cenário, onde as escolas preparam melhor os nossos jovens, nosso trabalho como desenvolvedores de pessoas, exige que nos tornemos cada vez mais profissionais. Devemos nos desenvolver cada vez mais e as empresas contratantes devem exigir cada vez mais a participação de profissionais conhecedores e responsáveis para entregarem as soluções que lhes são solicitadas.

O mercado não tem mais espaço para aventureiros. Nossa responsabilidade, quando estamos em sala, é muito séria, pois transformamos vidas e não simplesmente apresentamos um bom slide ou algum conteúdo lido em um livro; somos responsáveis por mudar o mundo por meio da educação, este é o nosso objetivo e falo isso em nome de várias empresas e profissionais amigos que pensam como nós da SG, são éticos e respeitadores, pesquisadores e amantes do desenvolvimento de pessoas.

Espero que tenham gostado desses resumos do Let’s Go Festival e, no ano que vem, quem se interessar em ir já pode se programar: o evento será nos dias 1º e 2 de setembro, em Curitiba-PR.

Abraços a todos vocês que dedicaram seu precioso tempo para ler este conteúdo e sempre que quiserem trocar experiências ou simplesmente bater um papo, basta nos chamar. 

Até a próxima.
Sergio Guerra
CEO da SG Aprendizagem Corporativa Desenhada Sob Medida

Confira os outros posts do nosso CEO, Sergio Guerra sobre o evento:
– Escolas X Mundo Corporativo
– Impressões sobre o Let’s Go Festival – Dia 1

Oi gente! Como sabem, estou acompanhando o (Des)Congresso Let’s Go Festival, que acontece nos dia 3 e 4 de setembro, em Curitiba (PR). Vou contar para vocês um pouco do que está acontecendo aqui e como é possível relacionar os insights e aprendizados de um evento totalmente voltado para a educação formal ou acadêmica com a área em que atuamos, a educação corporativa.

Bom, vou explicar o começo: por que estamos aqui. Ouvimos muito falar que 70% ou até 85% dos alunos que estão no ensino médio hoje trabalharão em atividades que ainda não foram criadas e concordamos plenamente com isto. Diante disso, resolvemos vir para o evento e entender como as escolas e os professores/educadores estão pensando o futuro de nossos jovens.

A primeira relação entre o mundo educacional formal/acadêmico com o corporativo é a tecnologia. Quase todas as palestras que vi hoje apresentaram algo relacionado à tecnologia para auxiliar no processo de transferência de conhecimento e facilitando a aprendizagem. Mais: como esta tecnologia poderá auxiliar o professor e os alunos na sala de aula. Ouvimos sobre a internet das coisas, sobre os aplicativos, NASA, gamificação, várias situações que utilizamos no mundo corporativo, mas o que me chamou mais a atenção foi o chamado de que “somos uma geração de transição, para uma nova geração de professores”. E é exatamente o que estamos vivendo no mundo corporativo: o processo de reaprender para aprender. Hoje exploramos as atividades lúdicas, criativas e inovadoras para que os “alunos” saiam da zona de conforto, pensem de forma diferente o que fazem todos os dias, descobrindo novos caminhos para fazer as coisas, para explorar caminhos diferentes, descobrindo novos caminhos para criar de forma disruptiva.

O mundo será dividido entre dois grupos: os watchers e os doers (os que farão e os que assistirão). Estamos falando de educação 5.0, mas isso está mais perto do que imaginamos. Somos solicitados a criar cada vez mais, a termos mais criatividade e sermos mais inovadores e cada vez mais realizadores, com mais e mais responsabilidades, assumindo cada vez mais o papel de protagonista sobre qualquer situação e não sermos mais simples espectadores de nosso desenvolvimento ou de nossas carreiras.

Vi logo cedo a palestra de David Aguilar, que é um jovem que nasceu sem o antebraço direito devido a uma má formação genética, passando por vários problemas em sua infância, desde bullying até a falta de preparo de seus professores para lidar com ele, o que o transformou em um incansável pensador: como ele poderia fazer o que toda criança “normal” fazia? Isso o levou a fazer suas próprias próteses com peças de Lego, um grande exemplo de superação e inquietação com as condições dadas. Uma frase que marcou a sua palestra foi:  “Somos diferentes e acredito que somos melhores porque tivemos e temos que ser mais forte do que qualquer pessoa ‘normal’, pois passamos por dificuldades que poucos passaram”. E onde o mundo corporativo é diferente do que vimos na palestra do David? Somos cobrados e preparados a superar desafios todos os dias, não é verdade?

E para continuar a superação de desafios, acompanhei a palestra de Ika Fleury e Regina Oliveira, da Fundação Dorina Nowill, em que apresentaram o projeto BRASILEIRO do Lego Braille Bricks. Isto mesmo, gente: um projeto brasileiro, que são as peças do famoso Lego, em Braille, para crianças com deficiência visual aprender brincando. O mais interessante, e o link com a superação de obstáculos, é que a Lego não se interessou pelo projeto na sua primeira apresentação. Mas, como diz o ditado, “Sou brasileiro e não desisto nunca”. Eles conseguiram apresentar o projeto para o neto do fundador da Lego, que veio até o Brasil conhecer a Fundação e aprovou o projeto, que deve ter suas peças comercializadas em 2020 e com uma formação para capacitar os professores , realizada na própria Fundação . 

Outro ponto importante, para encerrar o nosso dia, foi ver o incentivo aos “Espaços Makers”, onde o “colocar a mão na massa” ganha espaço no mundo acadêmico e no mundo corporativo. Isto não é novidade para nós: já utilizamos muitas oficinas de criação, co-criação e encontros que transferem conhecimento por meio de atividades lúdicas, criativas e inovadoras (e diga-se de passagem que estas soluções são especialidades da SG). Mas é bom ver esse tipo de ação. 

Resumindo o nosso dia, o que me deixou muito feliz é que em quase todas as palestras que vi, o aluno está no centro do processo, algo que conhecemos bem com o Trahentem. O aluno deve ser estimulado e respeitado a todo momento e isto não é diferente do que fazemos com nossos participantes em nossas soluções corporativas.

Bom, pessoal, este foi o resumo de hoje, espero que tenham gostado e fiquem de olho nas nossas redes sociais. Amanhã eu conto mais um pouco sobre o último dia do Let’s Go Festival.

Até mais!

Confira os outros posts do nosso CEO, Sergio Guerra sobre o evento:
– Segundo dia do Let’s Go Festival e o que aprendemos com o Des-Congresso
– Escolas X Mundo Corporativo

Nós, que trabalhamos com transferência de conhecimento, nos encantamos com o trabalho realizado pelos professores, afinal, nossos propósitos andam de mãos dadas: buscamos melhorar a vida das pessoas por meio da aprendizagem.

Pensando nisso, e em parceria com a empresa Carlotas, nasceu o Projeto de Impacto Social “Professores do Futuro”, uma das formas de expressar a Responsabilidade Social da SG na relação da empresa com a comunidade.

Queremos contribuir com a qualificação de professores da rede pública e privada, transformando as aulas em momentos interessantes e que de fato sejam engajadoras para a aprendizagem dos alunos.

Mas, como a SG pode ajudar a construir aulas atraentes?

Quem nunca participou de uma aula que foi marcante? Um momento em que a sua atenção ficou voltada todo o tempo para o professor, ou porque ele contou uma história divertida que estava relacionada com o conteúdo que estava sendo ensinado, ou porque ele apresentou a aula de uma forma diferente. Agora, imagine se todas as aulas fossem construídas para que os alunos se sintam totalmente envolvidos em um processo de aprendizagem que será, vivenciado, lembrado e colocado em prática em seu desenvolvimento nessa jornada linda de construção para a vida…. Demais, né?

Ao longo dos anos, adquirimos experiência em construir soluções de aprendizagem e na transferência desse conhecimento para a melhoria de performance de pessoas em organizações. E queremos compartilhar tudo isso junto com os professores, de forma gratuita, para que eles construam aulas cada vez mais engajadoras e que tenham o poder de transformar seus alunos. ♥

Quem pode participar?

• PROFESSORES
  Vocês são o canal entre o conhecimento e os alunos. Vamos ensinar a utilização de algumas metodologias na prática, para complementar os conhecimentos e habilidades que você já tem. O conteúdo será focado em competências socioemocionais e técnicas para que ao final dessa semana você seja capaz de criar experiências de aprendizagem engajadoras e centradas no aluno.

• COORDENADORES PEDAGÓGICOS
  Que tal plantar essa semente e impactar outros professores da sua equipe com os conhecimentos adquiridos no projeto? Dessa forma os resultados serão ainda mais consistentes.

DATA: 15 à 19 DE JULHO
HORÁRIO: 9h à 18h
Local: Rua Ouvidor Peleja, 242 – São Paulo (Próx. ao metrô Santa Cruz)

Para mais informações
lais@learningsg.com

Conheça mais sobre a gente!
SG Aprendizagem Corporativa | Carlotas

O congresso contou com participação dos maiores especialistas em Gamification, o norte-americano Karl M. Kapp e a CLO da SG Aprendizagem Corporativa Desenhada Sob Medida, Flora Alves. Sergio Guerra, CEO da SG integrou os palestrantes do Espaço ABTD, além da SG marcar presença na EXPOCBTD trazendo suas soluções sob medida e ainda a grade de Workshops e Formações da #EscolaVivaSG para 2019. 

Na prática, as palestras e workshops realizados ao longo de todo o CBTD baseiam-se nas seguintes trilhas do conhecimento: Capital Humano, Desenvolvimento de Liderança, Metodologias e Processos de Aprendizagem, e, Planejamento e Avaliação de Programas de Treinamento. Entre as atrações do congresso em si encontra-se a SG – Aprendizagem Corporativa. A companhia que atua há 15 anos no mercado de Recursos Humanos abordará o conceito de Gamification no segundo dia de evento (29/11) das 9h15 às 12h15 por meio do workshop “Game Design & Design de Aprendizagem. Muito mais que diversão”.  

“A iniciativa contribui para que os profissionais percebam com a aplicação de atividades o poder da abordagem lúdica e dinâmica na estratégia de aprendizagem. Afinal, ao ser utilizada de maneira estruturada e intencional sem deixar de inserir o ser humano no centro dos processos é capaz de eliminar os gaps de performance ao auxiliar a transferência do conteúdo adquirido no treinamento para a prática”, afirma Flora Alves, CLO da SG – Aprendizagem Corporativa. A dinâmica também vai orientar os participantes a construir os próprios jogos de acordo com as necessidades particulares.

Outro diferencial do workshop está na presença da facilitadora gráfica Ana Lu que trabalhará com a linguagem visual em tempo real para facilitar com imagens a compreensão das informações expostas. “Os elementos visuais são altamente assertivos no momento de capturar a essência dos dados destacando os principais pontos. É uma espécie de resumo de conteúdo no formato de mapa mental que se sobressai a memorização de informações textuais, por exemplo”, explica a CLO.

A ação será ampliada para o stand onde a facilitadora transformará as respostas dos visitantes para o questionamento “o que torna uma experiência de aprendizagem perfeita para você?” escritas em post-its em linguagem visual.

Mas, as surpresas da SG para o congresso não param por aí. A parceria de longa data entre Flora e Karl Kapp resultou na vinda do designer instrucional ao CBTD. O norte-americano que ministrará a palestra com tradução simultânea “Pensando como um Game Designer” é doutor em educação pela Universidade de Pittsburgh e tornou-se a principal referência mundial em Gamification sendo autor do best-seller The Gamification of Learning. Recentemente, também lançou o livro Play to Learn.

Por fim, quem conferir a apresentação do Trahentem® no stand da companhia poderá participar de um sorteio de uma maleta com itens indispensáveis para os profissionais de T&D. Basta inscrever-se no link: https://eu.neuland.com/detail/index/sArticle/1004.

A ferramenta idealizada por Flora Alves é uma metodologia que orienta designers instrucionais experientes ou iniciantes a descobrirem um caminho ágil e seguro para para executar os processos de construção de uma solução de aprendizagem ao inserir o ser humano no centro do treinamento – o que faz com que a educação corporativa seja simples, colaborativa e atrativa aos envolvidos.

Para mais informações, acesse o site da 33ª edição do CBTD.

Serviço
Evento: 33ª edição do Congresso Brasileiro de Treinamento e Desenvolvimento
Dias e Horários: 28/11 das 12h às 19h30, 29/11 das 7h às 19h30 e 30/11 das 7h às 17h30.
Local: Mendes Convention Center
Endereço: Av. Francisco Glicério, 206 – Gonzaga, Santos/São Paulo

Ao criar a metodologia Trahentem® e consolidá-la no livro “Design de Aprendizagem com Uso de Canvas: Trahentem®“, que conta com traduções para o inglês e o espanhol, Flora Alves, Chief Learning Officer da SG – Aprendizagem Corporativa, simplificou todo o processo de criação de um treinamento corporativo e o resumiu em 3 modelos de Canvas para identificar as necessidades, selecionar os conteúdos e desenhar qualquer solução de aprendizagem.

Por sua vez, ao conhecer a metodologia e reconhecer todo o seu potencial em termos de aceleração e assertividade de diversos processos criativos no ambiente de trabalho, a área de Negócios da Divisão de Papelaria da 3M, multinacional americana que atua em diversos segmentos e conta com uma extensa linha de materiais de consumo e escritório, identificou que havia muita sinergia entre as suas linhas de produtos, principalmente Post-it®, e o Trahentem®.

“Para nós, essa parceria veio em momento muito oportuno. O Trahentem® tem conquistado grande projeção e faz todo sentido contar com a 3M como parceira. Os produtos da 3M, como os da linha Post-it®, Scotch®, entre outras, têm a qualidade como marca principal, além de contar com uma ampla variedade de materiais, todos muito adequados às atividades do Trahentem®“, conta Sérgio Guerra, CEO da SG – Aprendizagem Corporativa.

Além disso, há outro ponto de sintonia entre a metodologia Trahentem® e a linha de produtos de escritório da 3M: o compromisso com a sustentabilidade e o bem-estar do planeta. Na linha de notas adesivas, o Post-it® super adesivo, possui duas vezes mais adesão, permitindo maior poder de fixação em superfícies verticais, além disso tanto o papel quanto o adesivo são 100% recicláveis, o que é um enorme diferencial. “O compromisso com a sustentabilidade é um dos principais valores da SG e esse ponto foi muito importante para firmarmos essa parceria”, finaliza Sérgio Guerra.

“Frente a um universo corporativo cada dia mais colaborativo, nós da divisão de papelaria da 3M, acreditamos que é nossa tarefa, através da nossa linha de produtos, permitir e promover que as pessoas sejam cada dia mais criativas e produtivas. Estamos muito felizes e contentes com essa parceria, pois conjuntamente com a SG, acreditamos que será possível levarmos ainda mais valor aos nossos clientes”, comenta Mozart Carvalho, Gerente Negócios da 3M.

Gostou da novidade? 

Diante deste cenário, a área de Treinamento & Desenvolvimento assume a responsabilidade de adquirir uma visão estratégica na companhia a fim de exercer um papel de apoio nas tomadas de decisões do negócio. E, qual é o primeiro passo para atingir esta meta? Se preparar! Afinal, um mundo de constantes transformações exige que a aprendizagem (inclusive dos especialistas) seja uma tarefa contínua.

Pensando em ser uma aliada dos profissionais de treinamento nesta trajetória, a SG – Aprendizagem Corporativa Desenhada Sob Medida promove uma maratona de formações com os cursos indispensáveis para o bom desempenho dos profissionais de T&D. “É difícil encontrar alguém que não goste de maratonar séries. Então, por que não fazer o mesmo com os cursos? Dedicar-se a carreira é tão importante quanto investir em horas de lazer. Apesar de cada curso ser trabalhado separadamente ao longo do ano, eles se complementam. Portanto, a iniciativa é uma forma de oferecer uma jornada profunda de conhecimento em apenas uma semana”, afirma Flora Alves, CLO da SG.

Além de representar uma experiência única de conhecimento em poucos dias, outro diferencial é a proximidade da maratona com o 33º Congresso Brasileiro de Treinamento & Desenvolvimento (CBTD). Enquanto as formações acontecem de 21 a 27 de novembro na sede da SG em São Paulo, o Congresso acontecerá entre os dias 28 e 30 de novembro em Santos.

“A estratégia da SG foi contribuir para um período de imersão não só para os profissionais da capital e sim de todos os estados do Brasil que querem se destacar no mercado e estarão presentes no CBTD”, explica a CLO. Se interessou pela maratona? Então, veja abaixo a programação:

21 a 22/11 – Formação Designer Instrucional: a formação aborda os aspectos teóricos do Designer Instrucional e integra a prática do conceito com o uso do Trahentem – metodologia ágil desenvolvida pela Flora Alves para a elaboração de soluções de aprendizagem. Saiba mais sobre a formação: https://learningsg.com/designer-instrucional/

23/11 – Design Thinking: a partir de uma abordagem com o foco no ser humano, o workshop com base na prática e interatividade tem o objetivo de guiar o profissional na criação de soluções inovadoras para os desafios do cotidiano. Saiba mais: https://learningsg.com/workshop-design-thinking/

24 a 26/11 – Formação Instrutor Master: o curso utiliza a referência do modelo de competências desenvolvido pela Association For Talent Development (ATD) para explorar as cinco habilidades essenciais do Instrutor Master. No fim os participantes serão certificados tanto pela SG como pela ABTD. Quer mais detalhes? Acesse o link: https://learningsg.com/formacao-instrutor-master/

27/11 – Workshop Trahentem®: neste workshop você aprenderá tudo sobre esta ferramenta que veio para revolucionar o desenvolvimento de treinamentos por meio de uma metodologia ágil que insere o ser humano no centro do processo de design. Saiba mais no link: https://learningsg.com/workshop-trahentem/

E aí? Gostou da novidade? Não deixe de participar! Inscrições podem ser feitas no link: http://bit.ly/2QmQy8o

Nossa CLO, Flora Alves participou do ATD Summit 2018 e identificou algumas informações que contribuem de forma efetiva para o cotidiano de um profissional de T&D. Quer saber quais foram os nossos insights e highlights? Confira-os abaixo!

Deixe o drama do lado de fora

De acordo com a palestrante e treinadora norte-americana Cy Wakeman, uma pessoa é capaz de alimentar diariamente um comportamento dramático por duas horas e meia – o que resulta em 12h30 na semana. E onde está o desafio corporativo nesta informação? Na prática, um colaborador com características dramáticas tende a utilizar-se da vimitização no ambiente de trabalho. Ou seja, gasta boa parte do tempo imerso em reclamações e diminui o senso de pró-atividade. Além destes fatores, um funcionário que trabalha com drama pode desengajar os colegas por meio de atitudes pessimistas, estressantes e de ansiedade.

Ao destrinchar as camadas desta questão, é possível perceber que a verdadeira fonte das dificuldades organizacionais não se origina dos tempos adversos e sim da ausência de uma liderança com foco na realidade. Portanto, hoje em dia o mercado exige um líder com habilidades para enxergar e aceitar um novo contexto, incentivar o engajamento da equipe e usá-lo para moldar circunstâncias benéficas para a empresa.

Diante deste cenário, Cy sugeriu orientar o executivo a praticar o seguinte hábito: não julgar e começar a ajudar. É fundamental que o líder não tenha uma opinião pessoal para conseguir guiar o colaborador pelos melhores caminhos. Afinal, o time não quer ouvir um “eu também”. Eles desejam se apoiar em alguém com uma visão inovadora e que os auxilie a evoluir. Para que esta relação aconteça, é necessário parar de ser simpático e passar a ter empatia. Simpatia gera apenas compreensão enquanto que ações empáticas são compreensivas, mas, sem compartilhar de vitimizações. Então, aumentam as oportunidades de colaborar com o crescimento do funcionário.  

Quanto a área de T&D, além de passar a mensagem aos líderes de que é preciso despir-se dos filtros da dramaticidade, devem focar os esforços em transmiti-la para quem está disposto a ouvi-la porque integrar pessoas dramáticas e com falta de interesse nos treinamentos não leva a lugar nenhum. O ideal é desenvolver quem quer estar neste processo e está otimista em participar. Por fim, é importante ter em mente que a realidade nunca é tão ruim como costumamos a pensar, portanto, deixe o drama do lado de fora da companhia.

Mudar pode ser fácil

Executivos que desengajam colaboradores e por consequência abaixam o desempenho da equipe. Essa situação lhe parece familiar? O presidente e fundador norte-americano da Infinity Consulting and Training Solutions (ICTS) Sardek Love diz que este episódio é mais recorrente do que se imagina nas corporações e trouxe um dado alarmante para explicá-lo. Apenas 40% de líderes participam de treinamentos de liderança, sendo que estes profissionais desenvolveram-se após dez anos de ocupação nos cargos. O palestrante também revelou que desde a década de 1970, uma média de 70% das iniciativas de inovações nas empresas fracassou.

Ao dizer estas informações, Love trouxe a tona um triste fato: os líderes aprendem por erros e não treinamentos (como deveria acontecer). Por fim, este é o condicionamento que influencia o processo de implantação de mudanças organizacionais, tornando-as um grande desafio. Ou seja, a lição que permanece é a de que não basta promover o funcionário a líder em resposta positiva a performance técnica, é preciso prepará-lo para que ele ganhe confiança suficiente a fim de estar apto a direcionar todo o time durante a transformação.  

Para alcançar este resultado, uma das dicas que o especialista frisou no congresso é investir na importância da comunicação. Além de fazer auto-questionamentos como “qual atitude preciso ter para encorajar as pessoas e reforçar a mudança que eu desejo?” e “de que maneira posso ser claro e específico para demandar o que eu quero?”, o líder necessita conversar com a equipe sobre os desafios que estão enfrentando no momento da mudança para entender o que realmente precisam para atravessá-la com sucesso.

Menos é mais

Automação, tecnologia e inovação são as palavras da vez com a chegada da Indústria 4.0. Esta fase trata-se de um conceito industrial recente em que recursos tecnológicos atuam nos processos de manufatura a fim de estabelecer um padrão de otimização, assertividade, customização e agilidade. Dentro do ambiente de negócios não é diferente – a revolução digital veio fazer parte do cotidiano corporativo sem previsão de saída. Neste cenário, muitas empresas ainda se perdem na hora de lidar com as novidades. Principalmente, ao pensar que a transformação não apresenta relação com as pessoas.

Para o palestrante brasileiro Marco Cavallo, o grande erro das organizações está em estimular o “quero mais” já que a revolução digital influencia a receita no final do mês. Ou seja, existe uma avalanche de tecnologia e também a necessidade extrema de engajar os colaboradores nesta realidade. Porém, o efeito deste comportamento não é o crescimento da produtividade e sim de sentimentos como estresse, fadiga e depressão.

Ao implantar as tecnologias, os profissionais escolhem os recursos tecnológicos para definir as estratégias e depois refletir sobre as pessoas. Na verdade, este processo deve ser inverso para que haja um propósito. É imprescindível utilizar-se da humanização para ser capaz de inserir as mudanças culturais. Portanto, não deixe de realizar ações com rodas de conversas e trabalhar a comunicação entre as equipes.

Design é uma palavra multidisciplinar que proporciona uma série diversa de significados. É possível associá-la a um móvel arquitetônico sofisticado ou a uma peça de moda criativa. Contudo, ao trazê-lo para o universo do Treinamento & Desenvolvimento, é impossível pensar em outro conceito a não ser o Design Instrucional. A ideia que norteia o desenvolvimento de solução de aprendizagem começou a ser trabalhada na década de 1960 ao longo da Segunda Guerra Mundial a partir da necessidade de treinar o exército americano de forma veloz e sistemática.

Caro leitor, este é o ponto em que chegamos a um momento delicado. Dessa maneira, peço o máximo de sua atenção para a informação dita a seguir. Apesar de o conceito ser tão antigo em uma nova sociedade, a prática ainda se faz presente dentro das corporações. Eis, o meu questionamento: Sob este ângulo, você acredita que o treinamento será realmente efetivo e sustentável? Afinal, naquele tempo os erros tinham um alto custo, o que refletia na disposição em aprender. Mas, hoje em dia os colaboradores correm contra prazos para cumprir as demandas do cotidiano e por consequência, tem outras prioridades pela frente. Ou seja, nos processos de construção das soluções é preciso focar os esforços em diminuir a falta de interesse dos aprendizes e aumentar o engajamento.

Para alcançar os objetivos esperados, é necessário pensar fora da caixa e ir contra o senso comum. A dica que eu te dou – e que está trazendo resultados significativos para a SG – é trocar o termo Design Instrucional para Design de Aprendizagem. Ao contrário do que pode parecer, não é apenas uma mudança semântica. A alteração é capaz de transformar todo o procedimento de desenho. Peço licença para explicar-lhe.

Quando dizemos instruir o cérebro utiliza de forma automática modelos mentais conhecidos para a construção de uma sessão de treinamentos na qual instruções serão transmitidas para serem cumpridas. Porém, ao mudar o modelo mental e substituir instrução por aprendizagem, nos colocamos no lugar do facilitador. Daquele que busca maneiras de contribuir para o aprendizado do outro a fim de guiar uma modificação perene de comportamento, transferindo o que aprendeu para a sua rotina de trabalho.

Caso ainda duvide da minha afirmação, abra o dicionário e se depare com as definições tão maravilhosas a respeito do verbo aprender: Adquirir novas habilidades, alcançar ou atingir conhecimentos e mudança de conduta. Portanto, é essencial que você responsável por uma solução de aprendizagem tenha essa percepção a todo instante para conseguir questionar com frequência a real necessidade do aprendiz.

Em suma, elaborar o Design de Aprendizagem de uma solução significa pensar em um treinamento em que o protagonista da ação é o colaborador. Então, na hora da construção pense no tipo de conhecimento a ser aprendido por ele, o contexto em que está inserido e na aplicabilidade do aprendizado em sua rotina. Ter um olhar de designer de aprendizagem significa exercitar a visão de quem aprende, pensando em suas atribuições e desafios. É despir-se da autoridade do conhecimento e se disponibilizar a encontrar maneiras de ajudar o outro a aprender o que ele precisa e não aquilo que você gostaria de ensinar.

Mas, convenhamos que a teoria soa mais simples do que a prática e para ajudá-lo na jornada em busca de um novo modelo mental, apresento-lhe o Trahentem®. Trata-se de uma metodologia que utiliza três Canvas em paralelo com post-its para simplificar os processos de diagnóstico, seleção de conhecimentos e conteúdos e por fim alcançar soluções focadas na maneira como as pessoas aprendem e na performance delas. Experimente!