Bem, partindo do propósito de que, para que tudo funcione de maneira plena, é preciso pensar em quem aprende, ou seja, nas pessoas para quem uma solução de aprendizagem é desenhada, colocando-as no centro de todo o processo e com os objetivos do negócio, a resposta fica mais fácil: o objetivo de aprendizagem é o rei uma vez que ele determinará tudo o que vem depois.

Um objetivo de aprendizagem é uma afirmação da performance desejada depois que a experiência de aprendizagem ou treinamento, tiver sido concluído. O propósito do objetivo é demonstrar o que os participantes aprenderam e conseguem performar. Repetindo: objetivos de aprendizagem são sempre escritos utilizando-se a perspectiva de quem vai aprender, ou seja, é sobre o que os participantes aprenderão e não sobre o que você, como facilitador, quer transmitir a eles.

“Não se assuste se os seus objetivos de aprendizagem estiverem muito parecidos com as tarefas ou comportamentos a serem aprendidos. Quanto mais parecidos eles estiverem, maior a chance de estarem corretos, afinal os objetivos descrevem o que as pessoas devem ser capazes de fazer”, afirma Flora Alves, Flora Alves, CLO da SG – Aprendizagem Corporativa. 

Como escrever bons objetivos de aprendizagem ou performance

Um bom objetivo de aprendizagem é aquele que descreve como será a performance do participante após ele ter adquirido os conhecimentos ou habilidades necessárias para executar o seu trabalho. Por isso ele precisa ser específico e mensurável. Em geral, quando as pessoas não conseguem medir o resultado de uma intervenção de aprendizagem isso acontece não pela dificuldade de medir resultados, mas sim pela falta de clareza na definição de bons objetivos.

Há diversas formas de se escrever um bom objetivo, contudo, o modelo de Robert Mager apresenta um formato simples e efetivo. De acordo com Mager, um bom objetivo de aprendizagem deixa claro qual será o desempenho do participante como resultado da intervenção, quais são as condições necessárias para que este desempenho aconteça e também o critério de qualidade deste desempenho, que é justamente o que utilizaremos para medir o resultado do treinamento.

Desempenho – Consiste em uma ação que descreve qual atividade o aluno deverá desempenhar ao final do curso, módulo ou lição.

Condição – Descreve as ferramentas, dados, material de apoio e outros itens que os participantes precisam ter à disposição para desempenhar a ação.

Critério – Define a qualidade ou quantidade recomendadas pelos padrões da empresa. O critério pode estar relacionado à qualidade final, quantidade ou até mesmo tempo.

Antes de ter clareza dos objetivos não avance para o desenvolvimento de uma ação de aprendizagem. Se o objetivo de aprendizagem é o rei, conteúdos e metodologias prestam um serviço ao rei uma vez que funcionam como recursos para chegarmos ao resultado estabelecido por meio do objetivo de aprendizagem ou performance.

“Um bom diagnóstico assegura que treinamentos sejam oferecidos somente quando necessário e que os conteúdos essenciais sejam abordados valorizando o tempo das pessoas e focando naquilo de que realmente necessitam, com objetivos de aprendizagem e métricas estabelecidas. “Uma experiência de aprendizagem completa começa antes da intervenção e conta com ações de transferência e suporte à performance envolvendo todos os stakeholders da ação educacional”, finaliza Flora Alves.

De acordo com Flora Alves, CLO da SG – Aprendizagem Corporativa, o ambiente organizacional não foge a regra. A chave para alavancar o negócio é o estabelecimento de metas. Contudo, o que poucos têm conhecimento é sobre a necessidade de alinhar os desejos da empresa com os dos colaboradores. “Uma companhia não é formada somente de concretos e paredes. As pessoas também fazem parte da engrenagem. Inclusive, são os principais pilares no momento de diferenciar a marca no mercado. Portanto, idealizar os planos elaborados significa pensar além da alta liderança. É preciso envolver os funcionários neste processo para que toda a equipe trabalhe em prol dos mesmos objetivos. Do contrário, as chances de obter sucesso ao longo do ano são mínimas”, afirma.

Com base na reflexão acima, nossa CLO realizou uma lista de sugestões que vão te ajudar no cumprimento das metas estipuladas para 2019. Veja abaixo!

Mobilize

O primeiro passo no desenvolvimento de metas que se conectam aos colaboradores é construir uma relação de confiança com o time. Afinal,o engajamento na iniciativa surge quando as pessoas acreditam nos valores, missões e propósitos da empresa. Logo, é fundamental demonstrar uma valorização do profissional ao convidá-lo a participar desta atividade tão estratégica para o negócio. Os funcionários são aqueles que conhecem os pontos fortes e fracos da companhia por estarem diante da realidade organizacional todos os dias, então, apresentam muitas curiosidades e informações que podem ser agregadas no procedimento.  

Planeje

Nem sempre é fácil concretizar um objetivo, mas o processo simplifica-se ao ser feito com clareza. Por esta razão, o planejamento é imprescindível. Elabore documentos com as tarefas a serem concluídas, prazos de entrega, prioridades e a definição de quem está incumbido pela meta. Nesta fase, os seguintes questionamentos auxiliam a gerar metas  específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais: O que? Por quê? Quem? Onde? Qual é? Outros aspectos a serem levados em consideração na iniciativa encontram-se as análises de mercado, sazonalidade e situação econômica atual. Por fim, não deixe de discutir com os colaboradores sobre sobre as expectativas e o impacto que as ações individuais vão exercer no coletivo.

Acompanhe

Sem um acompanhamento frequente a construção de metas perde a efetividade. Portanto, após o período de definições o ideal é reservar um espaço na agenda para perguntar-se se a meta está em vias de ser alcançada, identificar as dificuldades e procurar caminhos de otimizar os processos. Esta tarefa também tem o papel de motivar a equipe para que os funcionários não se percam em meio as tarefas destinadas a eles. Neste caso, os feedbacks são ótimos meios de verificar os status das ações junto aos profissionais e ajudá-los a lidar com imprevistos.

Recompense

Atribuir benefícios para o cumprimento de metas é uma forma de ligar o sucesso da empresa com o comprometimento do funcionário a fim de incentivá-lo a aumentar a produtividade ao longo do processo.