O levantamento deixa claro que, apesar da diversidade ser uma das atuais responsáveis pelos “ovos de ouro” do mundo corporativo, as empresas ainda enfrentam dificuldades para promover ambientes e estratégias que sejam inclusivas. 72% dos respondentes salientam que não têm chance de crescer nas companhias em que atuam e 21% acreditam que a falta de treinamento – muitas vezes levados somente ao público mais jovem – é um obstáculo. Os números preocupam e tal realidade precisa ser mudada.

Aprendizagem é para toda a vida

No texto que publicamos sobre lifelong learning, batemos na tecla do quanto é importante investir no aprendizado contínuo. O desenvolvimento nunca para! As gerações que, hoje, estão na “crista da onda”, um dia serão aquelas que não vão precisar esperar os 50 anos para ter dificuldade de recolocação. Aos 40 (ou até menos) as portas não estarão abertas. 

Portanto, é papel dos líderes e RHs de hoje pavimentar o caminho e promover a inclusão geracional dentro das empresas. As trocas trarão diferentes perfis, ideias, experiências, quebras de vieses inconscientes e a construção de um futuro do trabalho que não torne “descartável” quem atualmente é disputado. Mas como fazer essa mudança? Começando por reskilling e upskilling.

Upskilling é “aprimoramento”, então diz respeito a se desenvolver no campo em que já possui certo domínio. Aqui, o resultado é que o profissional desenvolve suas qualificações atuais, aumentando as possibilidades de agregar valor à instituição em que trabalha. 

Quanto ao reskilling, a tradução aproximada é “requalificação”. Significa, essencialmente, aprender novas habilidades a fim de tornar-se apto a realizar um trabalho diferente. Aqui cabem as ações que as organizações desenvolvem com foco na aquisição de novas competências necessárias para o negócio e também aquelas relacionadas à mobilidade de função.

2020 nos mostrou ainda mais o quão importante é NUNCA parar de estudar na vida. Se já vivíamos na era em que a aprendizagem acontece ao longo de toda a nossa vida e não em um período determinado (na escola, por exemplo), vemos que hoje o indivíduo tem a capacidade de aprender independentemente da idade, forma e  o contexto na qual ele está inserido.

Sabemos que há uma uma necessidade emergente e contínua de aprendizado por meio de outros formatos depois da formação profissional e este ano nos mostrou que as possibilidades para isso acontecer são inúmeras! Processos de aprendizagem customizados e pensados no aluno, o estímulo a autoaprendizagem, o ensino híbrido (entre encontros síncronos e assíncronos) e a ampliação de métodos inovadores que estimulam o aprendizado de maneiras diferentes, como gamificação, apps, trilhas de aprendizagem e pílulas do conhecimento, são apenas alguns exemplos de como podemos viver aprendendo.

Investir no lifelong learning (aprendizado ao longo da vida, em inglês) significa estimular de maneira voluntária, proativa e permanente o desenvolvimento pessoal e profissional do indivíduo, a partir destas diversas experiências de aprendizagem. Além do ambiente educacional em si, o conceito tem sido adotado no ambiente corporativo para incentivar o fortalecimento de uma cultura organizacional que valorize o processo de aprendizagem entre os profissionais. Afinal, em um mercado de trabalho tão competitivo, já não basta ao profissional o domínio de uma função. É preciso um processo de formação contínuo, que o ajude a desenvolver um conjunto de habilidades pessoais e profissionais para lidar com os desafios do ambiente corporativo e do mercado de trabalho.

Após estas reflexões, penso que aprender ao longo da vida é fundamental para buscar se aperfeiçoar e aprofundar em seus conhecimentos para suportar as demandas da própria vida pessoal e profissional. Sabemos que tudo muda e de maneira extremamente rápida. É preciso nos adaptar e readaptar à inúmeras transformações e sermos interessantes ao mundo do trabalho.

Aprender ao longo da vida é uma necessidade de todos!

A antiga crença de que devemos aprender tudo o que podemos enquanto somos jovens, e de que perdemos essa capacidade conforme vamos envelhecendo cai por terra a cada dia. No mundo empresarial, por exemplo, uma pessoa era contratada apenas pelas suas qualificações e habilidades. Mas isso mudou. Atualmente, as empresas estão dando mais valor no learnability. A razão para isso é simples: o mundo está passando por grandes mudanças, o que também exige uma atualização constante dos profissionais. Curiosidade e a vontade de aprender são pré-requisitos para quem quiser se adaptar às novas condições de trabalho.

A chamada “learnability”, ou seja, o desejo e a capacidade de desenvolver e adaptar o seu conhecimento ao longo da vida profissional viraram critério de sucesso tanto para profissionais como para empresas. É importante que os profissionais continuem desenvolvendo seus próprios conhecimentos e habilidades para se manterem relevantes no mercado. Para os empregadores, por outro lado, é importante oferecer aos seus profissionais a oportunidade de expandir continuamente seus conhecimentos e se adaptarem aos novos processos e tecnologias, por meio da educação corporativa.

“Vivemos em uma era em que ter conhecimento não basta, afinal com uma rápida busca no Google você consegue encontrar a resposta para quase qualquer questionamento ou informação necessária. O diferencial é saber como interpretar e utilizar esse conhecimento de maneira eficaz, nesse sentido o que se requer dos profissionais de hoje é a capacidade de aprender continuamente e com facilidade, ou “learnability”, pontua Flora Alves, CLO da SG – Aprendizagem Corporativa

Todos os dias surgem novas tendências, tecnologias, ferramentas e informações. “É preciso aprender a lidar com isso e se adaptar com agilidade, por isso empresas têm estimulado seus profissionais a aprenderem e desenvolverem novas habilidades. A colocação bem-sucedida de um colaborador depende pouco do conhecimento atual e mais da disposição e habilidade para aprender coisas novas rapidamente”.

Incentivar a learnability

A curiosidade é uma característica poderosa para os profissionais que querem estar preparados para lidar com um novo contexto, ela faz despertar o interesse em aprender, em buscar novas informações, sair do óbvio e daquilo que já sabemos e afirmamos como certo. Não espere que lhe digam o que precisa aprender, sua curiosidade por diferentes assuntos pode despertar essa habilidade para o aprendizado, que facilitará para que você se adapte às mudanças e novas tecnologias, além de desenvolver novos potenciais que você talvez não saiba que possui.

O learnability deve ser colocada em prática de forma sistêmica, de modo que a pessoa saiba reter os aprendizados necessários para a mudança de visão. E saber qual a sua melhor forma de aprender, de absorver conhecimento vai facilitar muito essa tarefa.

Outra habilidade profissional que amplia o learnability é saber olhar para frente. Enxergar um horizonte que pode estar muito distante do cenário atual. Dessa forma, é possível que, após a crise, as organizações tenham em seus recursos humanos líderes e gestores que usaram a crise do coronavírus para se prepararem para uma nova era. Aprender é se reinventar constantemente.

Para introduzir o learnability nas empresas, deve-se prestar bastante atenção nos candidatos e funcionários que são entusiasmados e curiosos e as melhores oportunidades de treinamento devem ser reservadas aos funcionários que mostraram grande interesse em aprender novas habilidades.

Quem quiser estabelecer a aprendizagem como um hábito, deve criar oportunidades que requer a própria mente, por exemplo, olhando uma coisa de uma perspectiva incomum. E é preciso motivar os profissionais, sendo assim, funcionários que iniciam atividades internas para promover a capacidade de aprendizado podem ser recompensados. Ofereça-lhes a oportunidade de se autodesafiar.

“É importante frisar que é preciso compartilhar os conhecimentos com outras pessoas, que reter o conhecimento somente para si não irá agregar nenhum valor ao desenvolvimento pessoal ou profissional, pelo contrário, ao não partilhar o que se sabe e ao não praticar o que se ensina, não estará comprovando ou questionando seu conhecimento. Quando o conhecimento é compartilhado, torna-se uma referência em determinado assunto e faz com que as pessoas o procurem e lembrem de você como uma pessoa generosa e proativa”, finaliza Flora Alves.

O equilíbrio emocional é a capacidade da mente e do corpo em manter a estabilidade e a flexibilidade em meio a desafios e mudanças nos mais variados aspectos. Esse equilíbrio promove a saúde física e é um pré-requisito para o bem-estar e o crescimento profissional e pessoal. Em outras palavras: manter um estado mental ou emocional equilibrado depende da forma como conduzimos nossos pensamentos e atitudes. Todos nós experimentamos pensamentos e emoções negativas de tempos em tempos, mas manter uma postura neutra e equilibrada é o que nos faz permanecer no controle das situações.

“Equilíbrio emocional é a chave em situações de crise como a que enfrentamos. Compreender o que é equilíbrio emocional e aplicar técnicas para alcançar este equilíbrio é uma estratégia que deve ser implementada com a mesma velocidade do Home Office. Em resumo, o cuidado com a saúde e emoção devem estar no centro do processo para que pessoas e empresas saiam fortalecidos desta crise”, explica Flora Alves, CLO da SG – Aprendizagem Corporativa.

Além das técnicas, a tecnologia também é um ponto de atenção. “O trabalho invadiu a sua casa, pessoas que você nunca pensou em convidar para um jantar estão agora compartilhando virtualmente a sua sala de jantar, varanda e outros ambientes da sua casa. Saber utilizar a tecnologia adequadamente contribuirá também com o equilíbrio emocional e diminuição da ansiedade. Neste caso, defina que tipo de comunicação deve acontecer por cada canal, assim você otimiza o seu tempo e o dos outros. Um bom exemplo disso é: se você já enviou um e-mail para tratar um assunto, não precisa enviar um WhatsApp pedindo para a pessoa olhar o e-mail que você enviou. Neste caso seria melhor tratar diretamente por WhatsApp em função da urgência do assunto”. 

Ações que geram bem estar à distância

Para a especialista, algumas técnicas simples que devem ser utilizadas no dia a dia sem a necessidade de deslocamento são: alongamento, yoga, meditação e mindfulness. “Sem o uso dessas técnicas, o confinamento e o volume avassalador de uso da tecnologia prejudicam a produtividade e afetam a saúde. São excelentes ações que geram bem estar à distância.

O uso dessas técnicas proporciona clareza de pensamento, principalmente para a liderança, ajudando o líder a entender as emoções das pessoas que fazem parte da sua equipe; melhoram a análise de riscos e tomada de decisões; trazem serenidade para evitar o medo e pânico que são paralisadores; aumentam a criatividade que possibilita a inovação em termos de recálculos de rota profissionais; e melhorias da percepção, permitindo que as pessoas visualizem alternativas e opções para a solução de problemas.

Alongamento – São exercícios voltados para o aumento da flexibilidade muscular, que promovem o estiramento das fibras musculares, fazendo com que elas aumentem o seu comprimento. O principal efeito dos alongamentos é o aumento da flexibilidade, que é a maior amplitude de movimento possível de uma determinada articulação. Quanto mais alongado um músculo, maior será a movimentação da articulação comandada por aquele músculo e, portanto, maior sua flexibilidade, além de fazer com que essa mesma maior flexibilidade seja utilizada para gerirmos nossas emoções. 

Quando feitos de maneira adequada os alongamentos trazem muitos benefícios, como: reduzem as tensões musculares; relaxam o corpo; proporcionam maior consciência corporal; deixam os movimentos mais soltos e leves; previnem lesões; preparam o corpo para atividades físicas; e ativam a circulação.

Yoga – O Yoga é uma prática que tem como objetivo trabalhar o corpo e a mente de forma integrada, com exercícios que auxiliam para o controle do estresse, ansiedade, dores no corpo e na coluna, além de melhorar o equilíbrio e promover a sensação de bem-estar e a disposição, podendo ser praticada em qualquer idade. Para ter todos os benefícios do Yoga, são necessários pelo menos três meses de prática, pois à medida que a pessoa vai praticando a atividade, consegue ter maior consciência corporal e passa a controlar melhor a mente para que ela influencie o corpo e, assim, todo o organismo trabalhe de forma harmônica e equilibrada.

Meditação – Meditar não é refletir, é esvaziar a mente, é expandir a consciência. Os mestres orientais têm como fundamental ensinamento o saber ficar em silêncio, manter a mente vazia e buscar a sabedoria interior. Pensar sem parar, falar continuamente e ficar todo o tempo fazendo alguma coisa produz ansiedade e nos afasta de nós mesmos. O silêncio desperta a alma, a mente vazia nos conecta com o Universo e o não-fazer nos prepara para o que deve ser feito.

Meditar é focar a mente, deixar as preocupações de lado, viver o aqui e o agora. Durante a meditação, a pessoa se conecta com o campo da pura energia, inteligência e consciência. A meditação diminui a ansiedade, melhora a depressão, melhora as dores crônicas, diminui a frequência cardíaca, controla a pressão arterial e melhora o sono.

Mindfulness – É uma técnica de treinamento para manter a atenção plena, que não procura esvaziar a sua mente de pensamentos; trata-se apenas de prestar atenção nas ações do presente, sem ficar apegado ao passado ou sem se preocupar em excesso com o futuro. Com certeza você já deve ter escutado uma música e por aquele tempo não pensou em mais nada, ou em um momento tranquilo conseguiu sentir todas as notas ao degustar um bom vinho. Isso nada mais é que mindfulness!

“Capacidade de estar presente”, o “estar consciente do que se passa à nossa volta”, “das emoções que vamos sentindo ao longo do dia e do nosso próprio corpo”. O treinamento e aprendizado dessa forma de atenção pode estar atrelado às técnicas de meditação e de outros exercícios, para que possamos estar conscientes nas tomadas de decisões, ou seja, sermos protagonistas. O objetivo dos programas de mindfulness é libertar as pessoas do condicionamento automático. ​

“Para desenvolvermos o equilíbrio emocional na SG Aprendizagem Corporativa, temos em nossa rotina normal aulas de yoga duas vezes por semana, como forma de melhorar a nossa lucidez, percepção e qualidade de vida. Agora com o novo cenário, levamos aulas virtuais para nossos colaboradores fazendo com que o home office seja também um local para nos ajudar com o equilíbrio emocional nesses tempos de crise. Além dos benefícios já mencionados, isso fortalece o time e contribui para mantermos os níveis de motivação”.  

Importante ressaltar que todas essas técnicas podem e devem fazer parte de treinamentos customizados, em prol do equilíbrio emocional em tempos incertos. A SG Aprendizagem Corporativa é especialista quando o assunto são experiências de aprendizagem desenhadas sob medida, já que toda solução de aprendizagem é desenhada colocando o ser humano que vai aprender no centro do processo. “É importante termos em mente que se não estivermos preparados, seremos deixados para trás. O equilíbrio emocional vai nos ajudar a termos serenidade para nos prepararmos para o futuro que já chegou. Agir com consciência e empatia é sempre a melhor alternativa”. 

Importante ressaltar que todas essas técnicas podem e devem fazer parte de treinamentos customizados, em prol do equilíbrio emocional em tempos incertos. 

Pensando nisso, a SG Aprendizagem Corporativa desenvolveu um programa totalmente à distância, colaborativo e interativo para vocês cuidarem uns dos outros em sua empresa.

A SG Aprendizagem Corporativa é especialista quando o assunto são experiências de aprendizagem desenhadas sob medida, já que toda solução de aprendizagem é desenhada colocando o ser humano que vai aprender no centro do processo. “Acreditamos que agora, mais que nunca, é preciso aprender a aprender”, conta Flora.

De cada dez trabalhadores brasileiros, pelo menos três sofrem da chamada síndrome de Burnout, que seria o esgotamento mental intenso, causado por pressões no ambiente profissional. Bem, esses dados já são suficientes para nos alertar sobre a importância de debatermos o assunto e saber lidar com ele. Afinal, deixar as emoções e sentimentos internos de lado é um mau negócio para qualquer pessoa.

Mas porque o estresse atinge tantas pessoas? As pessoas estão sempre correndo contra o relógio para dar conta de todos os compromissos, trabalham em excesso, enfrentam pressão, prazos apertados e cobrança por resultados. Além disso, não conseguem equilibrar vida pessoal e profissional. Até a tecnologia, que deveria ser uma aliada, entrega uma avalanche diária de informações, deixando qualquer um bastante agitado.

E as consequências causadas pelo estresse são diversas, como por exemplo, a baixa da produtividade, pois o profissional fica desmotivado, tem dificuldade de concentração ou até mesmo de raciocínio, além do estresse deixar o corpo mais cansado podendo atrapalhar o sono, o que também contribui para um baixo desempenho nas atividades laborais; problemas físicos, onde o corpo libera hormônios para o combate que atuam no cérebro, musculatura e circulação sanguínea, acarretando dores de estômago, de cabeça, tontura, dores musculares, entre outros; e problemas mentais, pois além de afetar o corpo, o estresse afeta o cérebro causando nervosismo, irritação e desequilíbrio emocional. Ademais, o quadro pode levar a crises de ansiedade, de pânico e até depressão.

Para Flora Alves, CLO da SG – Aprendizagem Corporativa Desenhada Sob Medida, é extremamente importante levantar a bandeira sobre o estresse e, mais que isso, desenhar soluções de aprendizagem que ajudem as equipes a saber como lidar com estas questões. “Soluções de aprendizagem customizadas também são indicadas para o desenvolvimento de competências socioemocionais, como o equilíbrio e inteligência emocional, já que no processo de diagnóstico recomendamos ações de desenvolvimento de habilidades por meio de treinamento, como por exemplo, aprender a utilizar o estresse a seu favor. O tema é uma necessidade urgente, já que o estresse faz parte de nossas vidas e é até desejável de forma moderada, quando pensamos em produtividade e qualidade. A busca e aceitação deste tema pelos participantes/colaboradores das organizações é alta, já que é relevante e possibilita a aplicação imediata do que foi aprendido”. 

Como prevenir e diminuir o stress no dia a dia?

O stress não pode ser negligenciado ou tratado com uma simples irritação. Para combater o estresse e a ansiedade é importante diminuir as pressões externas, encontrando alternativas para que o trabalho possa ser realizado de forma mais tranquila. Também é indicado encontrar o equilíbrio emocional, sendo capaz de administrar melhor o tempo entre trabalho, família e dedicação pessoal.

Algumas atitudes para reduzir a sobrecarga são:

Relaxe – O trabalho é importante, mas é necessário aproveitar a vida. Separe um período do dia para não pensar em nada e escute uma música que você goste, faça meditação, assista a um filme, pratique um hobby. É necessário também se divertir com a família e amigos, nunca adiar as férias e também viajar quando possível. Tudo isso reduz os níveis de cortisol e deixa seu corpo e mente relaxados.

Delegue tarefas – Muitos profissionais querem dar conta de tudo sozinhos. Acreditam que outra pessoa não fará tão bem o trabalho como eles, mas, com isso, podem se estressar. Então, tenha mais confiança na sua equipe e aprenda a delegar tarefas. Você terá um dia mais produtivo e tranquilo.

Gerencie o tempo de trabalho – Estipule as prioridades, se concentre em cada atividade e tente evitar as distrações. Em muitos casos, é preciso saber falar “não” de vez em quando para que você consiga cumprir suas obrigações sem atropelos. O importante é conseguir respirar e manter um equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Realize exercícios físicos – A prática da atividade física e esportiva, além de melhorar o sistema cardiorrespiratório e contribuir para a perda de peso, ajuda a aliviar as tensões. Isso porque o corpo libera endorfina, hormônio que traz a sensação de bem-estar. Ao realizá-lo, você assume o compromisso de cuidar de si mesmo, o que eleva a autoestima.

“Ao desenharmos soluções de aprendizagem customizadas, os objetivos são estabelecidos de forma específica e mensurável para aquele público e sua realidade, e atingidos em experiências que contemplam os princípios de aprendizagem de adultos (andragogia) do começo ao fim. Alguns exemplos seriam a oportunidade que o participante tem de rever seus hábitos, identificar mecanismos e fatores individuais geradores de estresse e praticar técnicas para lidar com o estresse, entre outros. Independente do objetivo estabelecido na solução customizada, o participante é o centro do processo e a ação é fundamental para a promoção da aprendizagem”, pontua Monica Almeida, Facilitadora e Designer Instrucional da SG – Aprendizagem Corporativa Desenhada Sob Medida.

Para a profissional, isso significa que podemos considerar atividades que envolvam a arte, música e mindfulness (atenção plena), incluindo técnicas de respiração, relaxamento e automassagem, além de tantas outras possibilidades. “O resultado são treinamentos que contribuem para a melhoria da performance das pessoas na organização, mas de uma forma leve e atrativa”.

“Nossa vida não muda com a virada de um ano, mas podemos mudar a forma que vamos viver deste momento em diante”. Mais um ano termina e a cada final, somos convidados a refletir sobre o período que passou e o que está por vir. É o momento de repensarmos nossas vidas e avaliarmos os pontos que desejamos mudar no ano que se inicia. Este processo de reflexão possibilita que nos reorganizemos para desfrutar de maior equilíbrio nesta nova etapa e favorece para que cada um reavalie seus projetos e busque as transformações desejadas. 

Mas, uma coisa é certa. Mantenha a mente aberta e acredite: há sempre algo a aprender e desenvolver. O dizer conhecido “Só sei que nada sei” cai muito bem aqui. E, assim, quanto mais aprendo, mais tenho que aprender. Afinal, poucas coisas mudam tanto uma vida, como aprender algo novo. O aprendizado é um processo feliz e poderoso, pois nos motiva a ser mais curiosos, muda a maneira como vemos o mundo e crescemos profissionalmente e pessoalmente. Com ele, desenvolvemos novas habilidades, tomamos boas decisões, superamos os nossos medos e acima de tudo, nos tornamos pessoas melhores.

Por isso, procure sempre aprender algo novo, uma palavra diferente, um novo jeito de fazer algo que você sempre faz, uma pequena mudança de hábito, ou seja, comece a ter o hábito de aprender sempre mais a cada novo dia. Pare para refletir em todo conhecimento adquirido no final do dia, faça uma lista de seus aprendizados, por mais simples que eles possam parecer. Isso ajudará você a tomar consciência da sua evolução diária.

Se atente ao aprendizado que você pode ter com as pessoas. Preste mais atenção em suas conversas cotidianas. Já parou para pensar o quanto você pode aprender com as pessoas em sua volta? Comece a verificar tudo de novo que você tem aprendido, especialmente com os exemplos e comportamentos das pessoas próximas a você.

Outro passo importante para o processo de aprendizagem é ouvir sem julgar e manter a mente aberta. Observe de qual forma você se relaciona com as outras pessoas, você se abre para novas opiniões, novos pontos de vista sem julgar? Desenvolver essa habilidade é essencial para absorver novos conhecimentos e compreender mais sobre o mundo e pessoas.

Ser curioso é também muito bom para o aprendizado e desenvolvimento. Adquira o hábito de se interessar pelas coisas e saber como funcionam. Por que são da forma que são? Tudo mais que permita que você se preencha de mais conhecimento. E procure novas formas de aprender. O conhecimento pode ser adquirido de diversas maneiras, como por meio de palestras, treinamentos, cursos de longo, ou curta duração, entre outras. Portanto basta que você escolha entre tantas formas, a que mais esteja de acordo com seu objetivo e com seu perfil.

Lembre-se sempre: “Motivação é aquilo que te faz começar. Hábito é aquilo que te faz continuar”. Podemos não perceber, mas são os hábitos que nos guiam na nossa vida. E por isso é mais do que importante desenvolver e manter bons hábitos que te levem a conquistar aos seus objetivos e não te distanciem deles.

Então, vamos procurar aprender coisas novas diariamente, relacionar tudo aquilo que aprendemos, nos atentar ao aprendizado que podemos ter com as pessoas, ouvir sem julgar e manter a nossa mente aberta, ser mais curioso e procurar sanar as nossas dúvidas e procurar novas formas de aprender. Vamos colocar todos esses passos em prática e aumentar o nosso crescimento e bem-estar e alcançar os nossos objetivos. Afinal: há sempre algo a aprender e desenvolver. Feliz 2020. 

Se adotar a filosofia de Richard Branson com os seus funcionários, desenvolverá uma equipe imparável. Quando se valoriza o aprendizado, os funcionários trazem novas ideias para a mesa, estão no topo das novas tecnologias e permitem que a organização seja ágil.

Esta é a ideia do lifelong learning, conceito que surgiu na década de 90 e consiste no processo educativo contínuo ao longo da vida. Essa aprendizagem envolve tanto os meios formais quanto os informais. Ou seja, caminhos convencionais para apreensão de conhecimento são valiosos, juntamente com os recursos novos, como a internet, os podcasts, blogs corporativos e cursos a distância.

É importante pensar que lifelong learning envolve um dinamismo e que ele pode ser uma escolha pessoal, mas também uma parte importante da cultura corporativa. A ideia é acompanhar a evolução do mercado, por meio do aprimoramento constante. Não por acaso, a cada dia, surgem novas tecnologias, metodologias e alternativas, o que torna a atualização ao longo da carreira uma necessidade. A aprendizagem é fundamental para oferecer um trabalho efetivo e para liberar suas potencialidades na superação de desafios.

“Uma cultura de lifelong learning proporciona vantagem competitiva para a empresa, já que potencializa as habilidades dos colaboradores. O aprendizado contínuo proporciona que o time fique mais capacitado para criar estratégias e prover soluções criativas. Com esses fatores, a empresa tem um diferencial competitivo diante dos concorrentes”, afirma Flora Alves, CLO da SG – Aprendizagem Corporativa.

Confira algumas dicas de como aplicar o lifelong learning em sua empresa.

Defina as metas de aprendizado da sua empresa – É importante definir as metas de aprendizado da sua empresa, esteja você fornecendo uma solução de aprendizado on-line para toda a organização ou buscando aumentar o desenvolvimento profissional de um grupo dentro da organização. É provável que seus cinco principais objetivos de aprendizado incluam: padronizar o treinamento e o aprendizado em toda a organização; produzir conteúdo replicável; permitir aprendizado com resultados consistentes, independentemente da localização, idioma ou fuso horário do funcionário; pensar na aprendizagem baseada em competências para combinar as habilidades dos funcionários com tarefas específicas; e determinar um orçamento de aprendizado para cada programa.

Encoraje relacionamentos entre mentores e novatos – Relações profissionais podem beneficiar todos os envolvidos. Os mentores podem ensinar os funcionários mais novos sobre a empresa e compartilhar lições que aprenderam ao longo de suas carreiras, mas os orientandos podem trazer uma nova perspectiva que aumenta a empolgação com um trabalho ou projeto.

Ofereça diferentes tipos de treinamento – Como as pessoas consomem informações de maneiras diferentes, fornecer vários tipos de treinamento é importante para o desenvolvimento. Livros sobre tópicos relacionados ao trabalho, aulas internas, cursos online, podcasts e conferências são apenas alguns dos métodos a serem considerados.

Forneça oportunidades para feedback construtivo – Sem uma conversa aberta sobre desenvolvimento, os membros da equipe podem não estar cientes de sua evolução. A comunicação regular sobre o progresso e possíveis contratempos ajudará a manter todos no caminho certo e demonstrará seu compromisso com o crescimento do funcionário.

Facilite a transmissão de conhecimento – Você pode explorar a tecnologia para facilitar a transmissão de conhecimento dentro da sua empresa. Com uma plataforma digital de educação corporativa é possível organizar treinamentos e programas de capacitação em formato digital. Isso permite que os funcionários acessem suas lições por meio de qualquer dispositivo móvel e os gestores possam acompanhar o desempenho de sua equipe.“Mais do que promover treinamentos, é preciso mudar a cultura organizacional para estimular o aprendizado e a troca de experiências entre os profissionais.

Feito isso, os benefícios são diversos como satisfação no trabalho, já que ter acesso a treinamentos de desenvolvimento e processos de trabalho é muito valorizado pelas pessoas que trabalham em uma organização; colaboração, já que os funcionários não dependem apenas de métodos formais de treinamento, eles podem aprender livremente com outras pessoas da organização; e iniciativa, pois quando as pessoas têm a oportunidade de aprender por conta própria, elas podem se sentir mais confiantes em sua capacidade de assumir novos desafios. Essa abordagem de treinamento proporciona liberdade para tomar decisões e ajuda a desenvolver habilidades de pensamento crítico e autonomia”, finaliza Flora Alves.

Até porque, estabilidade com conhecimento não combinam, uma vez que o ritmo acelerado combinado com a inquietude das pessoas e vasta oferta de oportunidades, tanto profissional, quanto intelectual, batem à porta todos os dias. A tecnologia transformou a nossa rotina e a forma de ver o mundo. Por isso, aprofundar habilidades e conhecimentos técnicos, ser competitivo no mercado de trabalho e se manter conectado em tudo que acontece é de fundamental importância nesta nova Era.

Diante desse cenário, o Lifelong Learning se desprende de tudo que conhecemos, deixa de lado a formalidade e vai além do aprendizado da escola tradicional. Lembrando que o conceito não concorre com a formação escolar e nem deve, quando estimulado pelas instituições, alunos e professores só tem a ganhar com os lifelong learners, que motivados a buscar constantemente o conhecimento, chegam em sala de aula com uma bagagem mais rica e diversificada, despertando para o protagonismo, e com a mente aberta para um mundo repleto de possibilidades.

Será que já sou um Lifelong Learner?

Se dizem que nada é definitivo, porque então, se prender a uma única profissão, conhecimento ou tempo e espaço? Se na prática você está aprendendo, aprendendo e aprendendo: sozinho, em grupo, na rua, no trabalho, na internet, na escola, na faculdade, ou em qualquer lugar, então sim, você é um Lifelong Leaners, assim denominados aqueles que estudam exatamente o que interessa e a vida toda e ainda esbarram em uma ou outra curiosidade, que pode-lhe ser útil em diferentes momentos da vida.

O ato de ser curioso ajuda a se desenvolver continuamente. Algumas dicas para manter a aprendizagem contínua potente e estimulante são:

• Frequente ambientes que estimulem a aprendizagem. Saia mais com amigos que tenham ideias fora da caixa e que tenham prazer em dividir o que sabem.
• Encontre (ou permaneça) num trabalho que estimule a aprendizagem contínua. Não se contente com o que já sabe.
• Leia muito e de tudo. Saia da zona de conforto e descubra novos caminhos para antigos problemas.
• Mantenha a seu alcance uma lista de tudo o que gostaria de aprender e ainda não teve tempo.
• Faça algum curso diferente da sua trajetória original. Conexões inusitadas entre campos de saber diferentes são altamente estimulantes para a criatividade e para novos insights.
• Inicie um projeto diferente e vá em frente, mesmo tendo que ultrapassar alguns obstáculos para viabilizá-lo. Nesse trajeto é impossível que não acumule novos aprendizados, mesmo através do erro e do risco envolvidos.
• Vá a eventos, congressos, ou engaje-se, por exemplo, em algum trabalho voluntário. Você terá a chance de aprender com outras pessoas e também de ensinar o que sabe.

Para Flora Alves, CLO da SG – Aprendizagem Corporativa, em primeiro lugar, para se tornar um lifelong learner, a pessoa precisa estar consciente da necessidade de continuar aprendendo e das vantagens que isso trará a ela e, invariavelmente, promover uma mentalidade de crescimento e mudar sua ideia de aprendizado. Com isso em mente, ler, desenvolver habilidades em ambientes não necessariamente criados para isso e tentar coisas novas são bons começos para quem quer se desprender do ensino tradicional de sala de aula e adquirir novas skills.

“Um bom ponto de partida é o estabelecimento de metas de aprendizado, contemplando habilidades e conhecimentos que deseja adquirir ao longo do tempo. Na hora de planejar seus objetivos, a pessoa precisa prestar atenção para não ser muito exigente consigo mesmo ou, por outro lado, permanecer na sua zona de conforto. Essa tática, além de ajudar a monitorar e controlar o que foi aprendido, incentiva as pessoas a aprenderem o máximo possível em pouco tempo”.

Quando se trata dos motivos para este quadro, é possível abordar os reflexos de uma cultura patriarcal que ainda enxerga o público feminino como aquele que presta cuidados a casa, necessita de licença a maternidade e ampara os filhos. Por outro lado, os homens conseguem se desenvolver profissionalmente com mais facilidade até conquistarem as posições de liderança. Outro ponto que contribui para a desigualdade de gênero nas companhias é a competição feminina. Ao crescer, as mulheres são incentivadas a competir com as colegas e no trabalho enfrentam resistência de quem também deseja ocupar uma alta função diante de um cenário com chances pequenas.

“Está clara a existência de um desequilíbrio na vida profissional e pessoal das mulheres que as leva a escolher entre uma realização ou outra. As experiências de casar e engravidar fazem parte de um ciclo natural, mas as executivas de sucesso tiveram que abrir mão de vontades pessoais em algum momento enquanto que os CEOs provavelmente construíram uma família sem preocupações com a carreira. Portanto, é dever das empresas estimularem transformações que empoderem o público feminino a ponto dele atingir o potencial máximo. Afinal, um local que investe na diversidade sai à frente da concorrência ao apresentar uma pluralidade de ideias”, afirma Flora Alves, CLO da SG – Aprendizagem Corporativa.

Quer saber quais são as habilidades que tornam as mulheres excelentes líderes? Veja abaixo.

Comunicação – Devido a paciência para se comunicar de forma acessível com o uso da escuta e cuidadosa ao dosar as palavras, os colaboradores costumam sentir-se à vontade em conversar com uma mulher. Logo, a líder feminina tem facilidade de estabelecer uma comunicação de confiança com o time a fim de esclarecer os objetivos da organização, o papel de cada um nesta missão e os caminhos a serem percorridos no alcance do desempenho esperado. Esta capacidade também é eficiente nas horas de prestar suporte à performance ou de solucionar conflitos interpessoais – o que beneficia o aumento do nível de satisfação organizacional e da produtividade. Por fim, é uma qualidade indispensável na criação de relacionamentos saudáveis com parceiros e clientes.

Sensibilidade – Em meio ao avanço tecnológico na 4ª revolução industrial, o poder de inovação do ser humano é um recurso valioso no mercado. Neste caso, a sensibilidade é uma característica que tende a priorizar o bem-estar e o desenvolvimento do colaborador. Por consequência, a líder irá construir uma equipe capaz de lidar com os novos desafios do cotidiano organizacional sem pecar na qualidade de vida das pessoas. Do lado de fora da empresa, a habilidade é imprescindível para entender as reais necessidades dos consumidores a fim de  produzir produtos ou serviços com assertividade.

Observação – As mulheres prestam mais atenção aos detalhes do que os homens. Então, acabam desenvolvendo uma visão sistêmica. Ou seja, a capacidade de enxergar a companhia de uma maneira integrada. A característica é importante na identificação de falhas a serem aprimoradas e de fatores positivos a serem fortalecidos.

Espírito Colaborativo – Às vezes os líderes do gênero masculino valorizam as próprias capacidades e minimizam as dos colegas – o que os fazem hesitar em trabalhar em equipe. Por sua vez, as mulheres preferem exercer uma liderança horizontal que encoraja o compartilhamento de informações no time e o estimula a se alinhar com o propósito organizacional a fim de atingir o mesmo objetivo.

Flexibilidade – Além de aumentar o caráter persistente nas adversidades, a necessidade de cumprir uma jornada dupla leva as mulheres a adquirirem uma flexibilidade indispensável para não render-se a pressão e solucionar os desafios com agilidade. A competência também permite que a líder otimize o tempo ao realizar diversas atividades simultaneamente sem perder o fio da meada em nenhuma.

Do Brasil para o mundo

A partir do intuito de fazer a diferença no universo do desenvolvimento de competências, Flora Alves decidiu estar entre as brasileiras que lutam pelo reconhecimento no ambiente corporativo. A pós-graduação em Administração de Recursos Humanos foi o início de uma trajetória de mais de 25 anos que chegou a atravessar as fronteiras do Brasil. Dentre as conquistas da executiva no segmento, encontram-se as formações de designer instrucional e master trainer da Associação Americana para o Desenvolvimento de Talentos (ATD) que renderam apresentações em conferências da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH) e em congressos internacionais da ATD.
Já a percepção da importância de inserir o ser humano no centro do treinamento resultou na idealização do Trahentem®. A metodologia tem o objetivo de guiar os designers instrucionais experientes ou iniciantes durante a construção de uma solução de aprendizagem de uma forma segura e ágil. Ela também é autora dos best-sellers Gamification, Como criar experiências de aprendizagem engajadoras; Um guia completo: do conceito à prática e Design de Aprendizagem com uso de Canvas – Trahentem® e Instrutor Master. Atualmente, à frente da SG – Aprendizagem Corporativa auxiliou marcas como Johnson & Johnson, Bayer, Bradesco, Merck e Banco Itaú na transferência de aprendizagem.

Com isso, a tarefa das marcas é a de se preparar para a oportunidade de aumento das vendas. “Aquecer os estoques, flexibilizar as vias de pagamento e organizar a loja estão entre as preocupações das companhias para a data. E, sim, são atividades importantes. Mas, a área de Recursos Humanos não pode deixar de lado o treinamento da força de vendas. Afinal, os vendedores precisam de resiliência para obterem sucesso ao lidarem com os possíveis desafios que surgem em meio a um grande fluxo de clientes. É necessário também uma atenção redobrada porque é um caminho de fidelização dos consumidores”, afirma Flora Alves, CLO da SG – Aprendizagem Corporativa.

Pensando em contribuir com o desempenho dos colaboradores na Black Friday listamos cinco dicas para treinar a força de vendas durante esta época. Veja abaixo:

Conscientize

Aprender é um hábito que deve estar presente no cotidiano do vendedor com frequência, pois o mercado é volátil e novos conhecimentos nunca são demais na trajetória em busca do êxito nas vendas. Contudo, os profissionais tendem a entrar em uma zona de conforto e a não sair dela. É fundamental abrir a mente dos funcionários para a capacitação por meio da conscientização. A partir de ações de desenvolvimento de competências eles estarão mais aptos a compreenderem o momento mercadológico e por consequência entender as verdadeiras necessidades dos clientes – o que faz a diferença no negócio.

Planeje-se

Para que o atendimento funcione de maneira assertiva e natural é imprescindível planejar uma campanha de vendas alinhada aos canais externos (redes sociais) e internos da marca (departamentos envolvidos no evento). Nesta etapa, o ideal é construir o planejamento em parceria com os vendedores. Ao estarem envolvidos nos processos de criação de metas e decisões estratégicas eles se sentem incluídos e engajados no propósito na Black Friday. Logo, o time terá um aumento de performance. O envolvimento também garante que os profissionais estejam a par da linguagem de vendas utilizada neste período e potencializarão a comunicação com os clientes.

Reforce

Infelizmente, confusão costuma ser sinônimo de Black Friday nas lojas. Por esta razão, é preciso reforçar os procedimentos internos de atendimento e a estrutura organizacional para que os funcionários não se percam com a correria e mantenham a qualidade dos serviços.

Promova uma roda de conversa

Reserve ao menos 15 minutos da jornada de trabalho dos vendedores para promover uma roda de conversa entre a equipe. A iniciativa tem o objetivo de troca de experiências a fim de que um profissional apoie o outro nos pontos fortes e nas fraquezas. Por exemplo, quem tem facilidade em negociações pode dar sugestões para aquele que não desenvolveu tanto o lado negociador, mas sabe manusear muito bem o caixa e também pode contribuir com o colega. Além de ampliar as habilidades, a atividade é útil em imprevistos onde alguém tenha que se ausentar da função. Outra vantagem da roda é a aproximação das pessoas que resulta na melhora do clima organizacional com tendência a ser estressante na Black Friday. Por fim, feedbacks são bem-vindos neste momento.

Divirtam-se

A Black Friday é um evento que causa pressão nos vendedores pelo fluxo de demandas e responsabilidade nas vendas. Então, que tal testar os conhecimentos dos profissionais adquiridos no treinamento de um jeito divertido? O gamification é uma ótima escolha. Os jogos orientados incentivam a participação do time em atividades com foco no aprimoramento das habilidades. O quiz, por exemplo, é uma saída para treinar situações reais como quando o cliente diz que está dando só uma olhadinha.

A SG – Aprendizagem Corporativa deseja boa-sorte aos participantes da Black Friday e se coloca à disposição para ajudá-los neste período tão importante (e necessário) de vendas. Para mais informações, acesse: https://learningsg.com/. Conte com a gente!