A teoria destaca o aprendizado por meio da observação. Bandura aponta que o estado mental interno daquele que está aprendendo desempenha um papel fundamental no processo de absorção de conhecimento. Assim, a aprendizagem social acontece a partir da interação entre a mente do aprendiz e o ambiente ao seu redor. Ou seja, essa teoria ressalta aquilo que deve ser levado em consideração por todos: educa-se pelo exemplo e ações. Isso tudo, é claro, somado ao estado mental de uma pessoa.

As pessoas aprendem coisas novas quando observam as ações dos outros. Essa observação pode ocorrer por meio da convivência diária, filhos com pais ou alunos com professores. Porém, também pode ocorrer por meio da internet, tecnologias e redes sociais. Não à toa faz tanto sucesso no mundo atual a profissão de “digital influencer”. Os influenciadores digitais são pessoas que estimulam e incentivam os usuários da internet. Como? De acordo com aquilo que fazem, produtos que utilizam, rotina que levam. Porém, a influência vai além disso: ela também está inserida no contexto da educação. E, é claro, esse método também funciona para o aprendizado que ganha cada vez mais espaço no mercado via EAD, pois estimula que cada aluno aprenda de acordo com o seu tempo e ritmo.

“Teoria da Aprendizagem Social é descrita frequentemente como uma “ponte” entre a teoria da aprendizagem tradicional (ou seja, o behaviorismo) e a abordagem cognitiva. Bandura sempre deu importância aos fatores mentais (cognitivos) na aprendizagem, definindo os “aprendizes” como sujeitos ativos na hora de processar a informação e de valorizar a relação entre seu comportamento e as possíveis consequências”, explica Flora Alves, CLO da SG – Aprendizagem Corporativa e idealizadora da metodologia Trahentem®. 

A especialista pontua que não devemos cometer o erro de pensar que as pessoas imitam tudo que veem e que absolutamente todas as crianças vão apresentar comportamentos agressivos pelo simples fato de ver cenas violentas em casa ou na televisão.  “Ocorrem pensamentos antes da imitação e há mediadores que favorecem a imitação ou uma resposta alternativa”.

Confira alguns dos mediadores

O ambiente: Nossa sociedade não é igualitária nem homogênea, mas está constituída por e produz, por sua vez, os mais variados ambientes de aprendizagem e cenários. Há alguns mais propícios, mais positivos e outros mais opressivos. Vamos analisar um exemplo. Pedro tem 10 anos e esse ano tem um novo professor de música que está ensinando as crianças a tocar piano.

Nos primeiros dias, Pedro ficou fascinado por esse instrumento, queria ter um, aprender mais. No entanto, quando chegou em casa, um lar pouco facilitador, seu pai rapidamente tirou essa ideia da sua cabeça. Desde então, Pedro passou a perder o interesse pelo piano.

Atenção: Para que um comportamento seja imitado, ele precisa chamar nossa atenção, despertar de alguma maneira nosso interesse e o dos nossos neurônios espelho. No nosso dia a dia, observamos muitos comportamentos, mas nem todos são do nosso interesse.

Motivação: A motivação é o motor, é a vontade de realizar determinado comportamento que vemos nas outras pessoas. No entanto, neste ponto, precisamos falar sobre a aprendizagem vicária, na qual segundo Bandura, não basta apenas “observar” o que as pessoas fazem, mas também ver quais recompensas ou quais consequências elas obtêm devido a esse comportamento.

Se as recompensas percebidas compensam os custos (caso haja algum), então o comportamento será imitado pelo observador. Em contrapartida, se o reforço vicário não é visto como suficientemente importante para o observador, então este não imitará o comportamento

Um dos caminhos para desenvolver programas de educação corporativa assertivos é ter em mente o funcionamento do cérebro. Afinal, o ser humano adquire conhecimento por intermédio de cinco sentidos, portanto, cada pessoa tem afinidade com um tipo de aprendizagem. Por exemplo, o funcionário pode ter facilidade para absorver conteúdos pela audição ou visão.

Na prática, a quantidade de estilos de retenção de informações depende de linhas de estudo do segmento de Educação. Mas, entre os principais estão audição, visão, paladar e olfato. Estes sentidos são responsáveis por identificar os dados e as encaminhar de forma fragmentada em direção ao cérebro. Por sua vez, ele capta os sinais emitidos e os integra com o objetivo de “reconstruir a realidade”. O fenômeno acontece porque a mente é um espaço de armazenagem, o que permite um trabalho de interpretação de novos estímulos e ressignificação dos antigos.

“Para quem trabalha com processos de aprendizagem, compreender o funcionamento do cérebro é um diferencial porque nem todo mundo internaliza conteúdos do mesmo jeito. Esta iniciativa é uma aliada para identificar lacunas que dificultam a retenção de conteúdo e na criação de técnicas para otimizar a transmissão de conhecimento, e por consequência, potencializar o entendimento máximo de conteúdos. É um detalhe, porém, os envolvidos no universo da Educação deveriam prestar atenção”, afirma Flora Alves, CLO da SG Aprendizagem Corporativa.

A especialista separou uma introdução de cada estilo de aprendizagem. Confira abaixo!

Visual

O principal elemento de fixação de conteúdo são as imagens, gráficos, diagramas, vídeos e afins. A pessoa visual também tem uma tendência a pensar e comunicar-se por desenhos.

Auditivo

As pessoas auditivas registram melhor as informações quando estão no formato de áudio. Então, gravar aulas, escutar música na hora de estudar e utilizar vídeos são ótimas escolhas de aprendizagem. Para identificar alguém favorável ao áudio, basta prestar atenção no tempo de leitura. Eles costumam ser mais lentos para ler e dão preferência a apenas ouvir em vez de fazer anotações.

Cinestésico

Esse tipo de aprendizagem exige prática e movimento pois é realizada pelo tato. Ou seja, situações práticas são imprescindíveis para evitar um desvio de atenção. De forma geral, o pensamento cinestésico costuma ser amplo e as pessoas anotam de acordo com o seu raciocínio e não levando em consideração o que é dito em sala de aula.

Leitura/Escrita

A leitura ou escrita traz conforto para o ato de reter informação. Textos, listas, livros ou manuais fazem a alegria de quem aprende por este estilo. Essas pessoas fazem anotações de palavras por palavras e tem a aprendizagem facilitada quando recebem dados adicionais em frases pronunciadas.

Por fim, é importante ressaltar que os colaboradores podem se encaixar em um ou mais estilos. O ideal é prestar atenção para encontrar o melhor caminho de retenção de informações.