A teoria destaca o aprendizado por meio da observação. Bandura aponta que o estado mental interno daquele que está aprendendo desempenha um papel fundamental no processo de absorção de conhecimento. Assim, a aprendizagem social acontece a partir da interação entre a mente do aprendiz e o ambiente ao seu redor. Ou seja, essa teoria ressalta aquilo que deve ser levado em consideração por todos: educa-se pelo exemplo e ações. Isso tudo, é claro, somado ao estado mental de uma pessoa.

As pessoas aprendem coisas novas quando observam as ações dos outros. Essa observação pode ocorrer por meio da convivência diária, filhos com pais ou alunos com professores. Porém, também pode ocorrer por meio da internet, tecnologias e redes sociais. Não à toa faz tanto sucesso no mundo atual a profissão de “digital influencer”. Os influenciadores digitais são pessoas que estimulam e incentivam os usuários da internet. Como? De acordo com aquilo que fazem, produtos que utilizam, rotina que levam. Porém, a influência vai além disso: ela também está inserida no contexto da educação. E, é claro, esse método também funciona para o aprendizado que ganha cada vez mais espaço no mercado via EAD, pois estimula que cada aluno aprenda de acordo com o seu tempo e ritmo.

“Teoria da Aprendizagem Social é descrita frequentemente como uma “ponte” entre a teoria da aprendizagem tradicional (ou seja, o behaviorismo) e a abordagem cognitiva. Bandura sempre deu importância aos fatores mentais (cognitivos) na aprendizagem, definindo os “aprendizes” como sujeitos ativos na hora de processar a informação e de valorizar a relação entre seu comportamento e as possíveis consequências”, explica Flora Alves, CLO da SG – Aprendizagem Corporativa e idealizadora da metodologia Trahentem®. 

A especialista pontua que não devemos cometer o erro de pensar que as pessoas imitam tudo que veem e que absolutamente todas as crianças vão apresentar comportamentos agressivos pelo simples fato de ver cenas violentas em casa ou na televisão.  “Ocorrem pensamentos antes da imitação e há mediadores que favorecem a imitação ou uma resposta alternativa”.

Confira alguns dos mediadores

O ambiente: Nossa sociedade não é igualitária nem homogênea, mas está constituída por e produz, por sua vez, os mais variados ambientes de aprendizagem e cenários. Há alguns mais propícios, mais positivos e outros mais opressivos. Vamos analisar um exemplo. Pedro tem 10 anos e esse ano tem um novo professor de música que está ensinando as crianças a tocar piano.

Nos primeiros dias, Pedro ficou fascinado por esse instrumento, queria ter um, aprender mais. No entanto, quando chegou em casa, um lar pouco facilitador, seu pai rapidamente tirou essa ideia da sua cabeça. Desde então, Pedro passou a perder o interesse pelo piano.

Atenção: Para que um comportamento seja imitado, ele precisa chamar nossa atenção, despertar de alguma maneira nosso interesse e o dos nossos neurônios espelho. No nosso dia a dia, observamos muitos comportamentos, mas nem todos são do nosso interesse.

Motivação: A motivação é o motor, é a vontade de realizar determinado comportamento que vemos nas outras pessoas. No entanto, neste ponto, precisamos falar sobre a aprendizagem vicária, na qual segundo Bandura, não basta apenas “observar” o que as pessoas fazem, mas também ver quais recompensas ou quais consequências elas obtêm devido a esse comportamento.

Se as recompensas percebidas compensam os custos (caso haja algum), então o comportamento será imitado pelo observador. Em contrapartida, se o reforço vicário não é visto como suficientemente importante para o observador, então este não imitará o comportamento

2020 nos mostrou ainda mais o quão importante é NUNCA parar de estudar na vida. Se já vivíamos na era em que a aprendizagem acontece ao longo de toda a nossa vida e não em um período determinado (na escola, por exemplo), vemos que hoje o indivíduo tem a capacidade de aprender independentemente da idade, forma e  o contexto na qual ele está inserido.

Sabemos que há uma uma necessidade emergente e contínua de aprendizado por meio de outros formatos depois da formação profissional e este ano nos mostrou que as possibilidades para isso acontecer são inúmeras! Processos de aprendizagem customizados e pensados no aluno, o estímulo a autoaprendizagem, o ensino híbrido (entre encontros síncronos e assíncronos) e a ampliação de métodos inovadores que estimulam o aprendizado de maneiras diferentes, como gamificação, apps, trilhas de aprendizagem e pílulas do conhecimento, são apenas alguns exemplos de como podemos viver aprendendo.

Investir no lifelong learning (aprendizado ao longo da vida, em inglês) significa estimular de maneira voluntária, proativa e permanente o desenvolvimento pessoal e profissional do indivíduo, a partir destas diversas experiências de aprendizagem. Além do ambiente educacional em si, o conceito tem sido adotado no ambiente corporativo para incentivar o fortalecimento de uma cultura organizacional que valorize o processo de aprendizagem entre os profissionais. Afinal, em um mercado de trabalho tão competitivo, já não basta ao profissional o domínio de uma função. É preciso um processo de formação contínuo, que o ajude a desenvolver um conjunto de habilidades pessoais e profissionais para lidar com os desafios do ambiente corporativo e do mercado de trabalho.

Após estas reflexões, penso que aprender ao longo da vida é fundamental para buscar se aperfeiçoar e aprofundar em seus conhecimentos para suportar as demandas da própria vida pessoal e profissional. Sabemos que tudo muda e de maneira extremamente rápida. É preciso nos adaptar e readaptar à inúmeras transformações e sermos interessantes ao mundo do trabalho.

Aprender ao longo da vida é uma necessidade de todos!

A presença da tecnologia tem afetado as relações das pessoas e também a forma como as pessoas se relacionam com o seu trabalho. Há muito que a tecnologia pode fazer e ainda há muito que nós precisamos fazer para alimentar essa tecnologia, pois mesmo quando o tema é Inteligência Artificial nós somos a fonte do conhecimento adquirido por esta inteligência.

A mais pura verdade é que há alguns anos a preocupação com a transmissão do conhecimento deixou de ser exclusiva das escolas e universidades, ainda mais em tempos digitais e de distanciamento social. A gestão do conhecimento nas organizações, por exemplo, sempre foi um grande desafio, uma vez que a memória de uma empresa está fragmentada na cabeça das pessoas que viveram a história das empresas.

Incentivar que as pessoas compartilhem o que sabem tem sido uma prática crescente e a tecnologia facilita, e muito, esse processo por meio do uso de softwares que possibilitam essa gestão. Ao mesmo tempo em que observamos as aplicações da tecnologia avançarem notamos que termos como “multiplicadores”, “trainers”, “instrutores”, e “parceiros de RH” também estão mais presentes do que nunca quando o tema é aprendizagem e gestão do conhecimento. Este são os indivíduos que impactam diretamente a gestão do conhecimento nas organizações. São eles que contribuem para que o conhecimento da empresa seja disseminado e são eles que, sendo parte da memória da organização, transferem o que sabem para outras pessoas.

Em geral esses instrutores ou multiplicadores tendem a ser peritos em um determinado assunto. São pessoas que detêm muito conhecimento acerca daquilo que fazem, conhecem a fundo tudo o que se relaciona com o seu trabalho e também conhecem muito sobre o negócio da empresa na qual estão inseridos. Mas como essa transferência de conhecimentos é feita? Quais os riscos quando utilizamos um perito para compartilhar o que sabe com outras pessoas?

Os principais riscos quando um especialista é convidado a compartilhar aquilo que sabe estão relacionados à sua paixão pelo assunto e também à sua falta de conhecimentos sobre aprendizagem de adultos. A paixão que temos por aquilo que fazemos em geral nos leva a acreditar que tudo é importante, ou seja, o especialista tem dificuldade para selecionar, entre os seus conhecimentos, o recorte necessário para que o outro aprenda aquilo que está relacionado à sua atividade e quando isso acontece temos o que se chama overload (excesso) de informações, o que muito prejudica o processo de aprendizagem.

A falta de conhecimentos sobre aprendizagem de adultos faz com que o compartilhamento de conhecimentos se torne uma grande sessão informativa e isso não é eficaz em termos de aprendizagem. O especialista tem extrema importância e pode se tornar um excelente instrutor desde que desenvolva as competências necessárias para ajudar o outro a aprender, e não simplesmente tentar transmitir o que sabe por meio de longas sessões de projeção de slides e palestras.

Utilizar especialistas para compartilhar de saberes nas organizações é uma tendência e faz todo sentido uma vez que o conhecimento desses profissionais aliado ao conhecimento do negócio é uma combinação poderosa. O segredo? Simples. Colocar no centro do processo quem realmente importa: quem vai aprender. Todos só tem a ganhar. 

A empresa que insere a cultura dos multiplicadores internos em sua rotina passa a contar com um time mais motivado, engajado e satisfeito em fazer parte daquela empresa. Também, outro ponto positivo das instituições que entendem a importância do compartilhamento de informações é o reconhecimento dos profissionais que se destacam na sua área. Isso porque oferecem a oportunidade de eles repassarem esse conhecimento para frente e, com isso, a possibilidade de melhorar sua qualificação.

Os seres humanos são a maior riqueza da humanidade. Parece que esta é uma frase redundante, mas não é. Quando olhamos a fundo as organizações, percebemos que poucas dão o real valor ao capital humano. Temos muitas ferramentas para compartilhar informações, mas conhecimento é somente adquirido por aqueles que o vivenciaram. Esta é a sua riqueza, da sua corporação e da humanidade. 

E você, está pronto para aplicar essa estratégia nos seus treinamentos corporativos? Já investe em qualificação dos multiplicadores internos? Educação se multiplica. Que todos nós possamos nos tornar multiplicadores de conhecimento. Pense nisso!

Bem disse o filósofo inglês Francis Bacon: saber é poder. Muito mais do que um caminho para conquistar bons empregos e salários mais altos, a busca pelo conhecimento é fundamental para o desenvolvimento do ser humano. A importância da educação na vida de uma pessoa se reflete nos mais diferentes âmbitos: em sua capacidade de se relacionar, interpretar informações, lidar com suas próprias emoções, tomar decisões com senso crítico e, claro, obter satisfação pessoal e profissional.

A educação pode formar uma personalidade e fazer com que o indivíduo desenvolva o saber. É por meio dela que uma pessoa se integra nas atividades escolares, se socializa, se liberta, se comunica e se orienta. E não é somente na escola que adquirimos educação: diversos âmbitos da sociedade, de uma maneira geral, podem influenciar o indivíduo nesse sentido. Afinal, aprendemos o tempo todo a partir de nossas experiências.

Poderia escrever um livro de quantos benefícios traz à educação, mas nesse artigo citarei apenas alguns. Quanto mais se conhece, mais oportunidades surgem no mercado de trabalho. Quando as pessoas se tornam mais conscientes sobre os impactos das nossas atividades sobre a natureza, ajudam a preservar o meio ambiente. A educação ensina a decidirem sustentavelmente e satisfazem os deveres presentes sem afetar as próximas gerações.

A desigualdade social, por exemplo, está diretamente associada à falta de educação de qualidade, e isso se relaciona diretamente com o aumento da violência. A educação pode diminuir essa desigualdade, superar a intolerância e também ajudar a sociedade se tornar menos agressiva. Educação é fundamental para lutar contra estereótipos. A educação permite que as pessoas tenham conhecimento de que elas têm direitos garantidos por lei e que podem exigir isso. É com a educação que aprendemos sobre os direitos humanos e nossas liberdades essenciais.

Sim, a educação é realmente uma arma poderosa. Na SG Aprendizagem Corporativa, o nosso propósito é o de impactar positivamente os negócios e a vida das pessoas por meio da educação, mergulhando com muita profundidade nas dimensões que compõem a aprendizagem corporativa. O segredo disso eu conto agora: é preciso conectar a aprendizagem com as pessoas, colocando-as no centro de todo o processo e com os objetivos do negócio. Os treinamentos precisam ser customizados de acordo com as necessidades das pessoas que serão treinadas para adquirir novos conhecimentos ou desenvolver determinadas habilidades.

A inovação está no nosso DNA e foi com este ímpeto de buscar e gerir conhecimento de forma contínua de modo a contribuir com os resultados dos clientes por meio do desenvolvimento das pessoas que nasceu o Trahentem®, que é uma metodologia, que está revolucionando a forma como outras pessoas constroem treinamentos, por intermédio de um Design de Aprendizagem estruturado com o uso de três Canvas.

A nossa experiência também nos levou um passo além: ensinar quem ensina. Hoje, somos também reconhecidos por formações certificadas pela ABTD (Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento Humano) e por instituições internacionais, para profissionais que querem se aprofundar no universo da aprendizagem.

Acreditamos também que em tempos digitais, a Transformação Social se faz cada vez mais necessária e a mudança só existe com a ação. E por isso criamos a SG Presente, um programa único que reúne ações voluntárias e socialmente responsáveis com o objetivo de contribuir de maneira efetiva e inovadora no combate a alguns dos enormes desafios sociais brasileiros.Nosso propósito vai muito além de desenvolver pessoas e empresas. Queremos impactar as pessoas maximizando a aprendizagem. E isso vai além de gerar recursos, a ideia é fazer a diferença e inspirar outras pessoas a abraçar as causas abraçadas por nós. E essa causa chama-se: educação para todos!

Educação é muito mais do que aprendizagem formal restrita às paredes da escola. Em tempos de pandemia, tão importante quanto a crise política e econômica que foram disparadas pelo coronavírus que devastou milhares de vidas no mundo é a educação em todos os ambientes.

O papel do cidadão como educador deve ser levado a sério e todos somos responsáveis. Se por um lado somos todos igualmente vulneráveis a covid-19, por outro somos todos responsáveis pela educação em um país onde poucos tem acesso a saneamento básico e informação de qualidade.

Quem é o cidadão? Todos, do gari ao presidente. Se as fake news viralizam, nós cidadãos temos que disparar ações preventivas contribuindo com a disseminação de informação de qualidade, agindo como verdadeiros educadores para que todos tenham acesso à informação.

Não é sobre política, é sobre contribuir para o desenvolvimento do pensamento crítico para que cada vez mais pessoas tenham condições de analisar os fatos e chegar às suas conclusões.

Outra lente que precisamos lapidar rapidamente é a do educador, que antes da pandemia já vivia um cenário de pouco reconhecimento e que sem condições de investir em seu próprio desenvolvimento se vê abalroado pela transformação digital sem saber lidar com o uso de tecnologias e com a necessidade de se colocar o aluno no centro do processo ensino-aprendizagem.

O problema não é do governo federal, estadual ou municipal. O problema é nosso. Mobilizados por essa reflexão criamos o projeto “Professores do futuro” que conta com o apoio da DVS Editora e da empresa Trahentem.

Reunimos no período de férias 16 professores da rede pública de ensino para compartilhar com eles estratégias ágeis para que tenham condições de redesenhar suas aulas, tornando-as mais engajadoras e evitando a evasão escolar.

Neste projeto, além de oferecermos aulas sobre design de aprendizagem e desenvolvimento de competências sócio emocionais, o professor participante do projeto e todos de sua escola recebem uma assinatura gratuita e vitalícia da ferramenta Trahentem para o design de aprendizagem com uso de Canvas, um pacote de livros educativos da editora DVS e também uma assinatura profissional vitalícia do Edupulses (ferramenta de interação digital).

Sim, somos todos cidadãos e devemos ser educadores. Do gari ao presidente.

O que nos leva a uma reflexão muito estimulante: se a previsão de novos empregos é tão grande e a tecnologia nos auxiliará a cumprir tarefas, qual será o futuro do Desenvolvimento Humano?

Não há dúvidas de que as transformações atuais deixam em evidência as incompatibilidades entre as necessidades do mercado e as novas competências. Em um painel sobre educação em Davos, os participantes apontaram a desconexão entre o que as empresas precisam e o que os programas de educação estão, de fato, trabalhando; em parte, isso é causado pela falta de entendimento e diálogo entre os dois pólos.

O resultado disso? A necessidade eminente de constantemente qualificar esses profissionais. 

O fato é que existe um amplo consenso de que precisamos de grandes esforços para preparar as pessoas para novos os empregos e habilidades demandadas, mas ainda há poucas iniciativas efetivas para preparar as pessoas para essas habilidades futuras. Como um economista ganhador do Prêmio Nobel observou em um dos painéis em Davos: “Agora, a escola não garante que você aprenderá; aprender não significa que você terá as habilidades para o mercado de trabalho e ter as habilidades não significa que você terá um emprego – hoje a rota é mais complexa”.

O que precisamos fazer para lidar com essa complexidade? A resposta pode parecer óbvia, mas foi a mesma em vários painéis e grupos em Davos: investir em educação. Mas vale observar que o tom da conversa precisa ser mais inclusivo e democrático. Nós, da SG, acreditamos que a educação é um pilar essencial para o progresso de profissionais e empresas. E, hoje, é preciso desenvolver efetivamente as habilidades, não apenas buscar as “credenciais”.

Vamos juntos revolucionar a aprendizagem?