Porém, assim como todo o mercado de trabalho precisou se adaptar à ruptura social, econômica e política que a Covid-19 trouxe ao Brasil e ao mundo, o ensino também precisou se reinventar. O Ensino a Distância (EAD), que já caía nas graças do público antes mesmo da pandemia se tornar uma realidade, conquistou de vez o seu lugar ao sol uma vez que, em muitos casos, o recurso foi a única opção para que colégios, faculdades e empresas seguissem compartilhando o conteúdo educacional estabelecido.

Com a vacinação crescendo em número e as instituições de ensino retomando, aos poucos, seus moldes físicos, o EAD volta a compartilhar o espaço que conquistou com o modelo presencial. Contudo, sua realidade, hoje, não é mais de coadjuvante, mas sim de um divisor de protagonismo. Diante disso, o formato híbrido se posiciona como uma tendência poderosa que deve ser cada vez mais adotada e valorizada. 

Na SG, a adaptação faz parte do DNA inovador da empresa. Acostumada a levar às empresas as mais completas e diferentes soluções customizadas – atendendo, assim, a necessidade de cada negócio e de cada profissional -, a organização fez a lição de casa para trazer o hibridismo aos produtos da Escola Viva. 

As formações Instrutor Master e Design de Aprendizagem, duas das mais importantes do Brasil e da América Latina para profissionais de T&D, migraram do presencial para o EAD e, em 2022, deverão seguir com os dois modelos. Além disso, empresas que buscam soluções para fortalecer a aprendizagem contam com a expertise presencial e/ou a distância da SG. O hibridismo já é realidade!

A construção de uma universidade corporativa carece de alguns passos a serem seguidos. Primeiro, é preciso identificar qual serão os objetivos e o quanto a estrutura a ser desenvolvida justifica que a criação de um espaço interno de educação seja mais vantajoso do que outras estratégias de treinamento e desenvolvimento.

Em seguida, os gestores devem ter em mente como será o desenvolvimento de suas trilhas de aprendizagem e quais mecanismos e ferramentas tendem a ser os mais expressivos para transmitir o conhecimento de forma efetiva. Definir os conteúdos vem logo depois, junto com ferramentas que possibilitem identificar o índice de desenvolvimento e produtividade dos alunos. As necessidades de aprendizagem dos colaboradores precisam ser identificadas e trabalhadas, assim como os resultados.

Levar a educação híbrida às universidades corporativas, no entanto, não é um processo “automático” de transformação do conteúdo presencial em conteúdo a distância. É fundamental que para estabelecer um padrão alto de qualidade em todos os formatos, as empresas sejam estratégicas ao adaptar seu conteúdo, identificando a melhor abordagem para cada circunstância e respeitando os recursos que cada alternativa de ensino tem a oferecer. Enquanto o formato presencial consiste no “ao vivo”, o EAD oferece não só a mesma possibilidade, como também a opção de aulas gravadas para que cada indivíduo acesse o material quando e onde quiser e puder.

Coordenadora de Treinamento e Inteligência de Mercado da Boehringer Ingelheim, uma das maiores empresas de saúde animal do mundo, Vanessa Vardy se viu diante de um importante desafio em sua carreira: a mudança de área. Após uma trajetória na área de inteligência de mercado, sua especialidade, ela buscou capacitação para mergulhar fundo no mundo do desenvolvimento humano. E sua decisão não poderia ter sido mais acertada.

Ao realizar as formações Design de Aprendizagem e Instrutor Master da #EscolaVivaSG, Vanessa expandiu seus horizontes. A coordenadora explica que não somente foi capaz de potencializar estratégias de treinamento, como também desenvolveu ferramentas para melhorar os processos de engajamento e comunicação de seu time.

“O Design de Aprendizagem foi fundamental para que eu aprendesse a construir um treinamento e consequentemente saber avaliar os treinamentos que eu estava contratando. Já o Instrutor Master me trouxe a segurança de como ser uma instrutora de treinamentos, mas também me ensinou a avaliar outros instrutores. O que eu achei fantástico foi que minha virada foi muito rápida”, pontua.

Contudo, a “cereja do bolo” estava por vir. Poucos meses após as formações, Vanessa já tinha desenhado e lançado o PetTubers, iniciativa que não só fez sucesso dentro da companhia, como também foi premiada. “O processo de desenho que aprendi nas formações da SG é muito fluído e graças a ele o design para o PetTubers foi rápido”, explica.

Como o próprio nome diz e sem mistério, o PetTubers é uma iniciativa que envolve animais. Porém, mais do que somente um projeto “bom para cachorro”, ele foi determinante para engajar colaboradores internos e parceiros comerciais. 

Mas qual é o segredo para que a ação tenha feito tanto sucesso? Por que foi premiada? E por que os treinamentos da SG fizeram tanta diferença para a ideia nascer e brilhar? Para saber mais, acesse nosso ebook completo com a Boehringer Ingelheim. Acesse https://materiais.learningsg.com/sg-case-boehringeringelheim e venha descobrir como a SG pode ser o diferencial que o seu negócio precisa.

Há cerca de 13 meses nossa rotina virou de cabeça para baixo. O que supostamente seria um curto período de distanciamento social para que pudéssemos achatar a curva de transmissão da COVID-19 passou a ser nosso cotidiano. Se por um lado, de acordo com o estudo das Práticas de Trabalho Flexível e Remoto da Mercer, 78% das 609 organizações diminuíram o espaço físico e disponibilizaram equipamentos para aumentar o conforto de seus colaboradores, por outro lado somos mantidos distantes daquela troca “real” que fazia parte de nosso trabalho.

Não é à toa que uma pesquisa conduzida pela Kantar mostra que 62% dos brasileiros se mostram preocupados com a pandemia. Medo, ansiedade, pânico, falta de foco, produtividade, preocupação com o futuro. Então como conseguir aprender com tantos sentimentos negativos?

A equação “Disposição + Engajamento = Aprendizagem” dá uma boa pista sobre elementos essenciais, contudo, a soma destes fatores não basta. Cenários incertos e complexos como o atual não configuram um ambiente favorável de aprendizagem, mas podemos virar este jogo.

E o que precisamos? Relevância! Essa desempenha um papel fundamental na nossa disposição. Não devemos oferecer conteúdos que não sejam essenciais para a execução do trabalho de quem vai aprender, afinal aquilo que será aprendido contribui para a disposição para aprender.

Uma vez que estamos dispostos a aprender, fica mais fácil nos engajarmos com o aprendizado de maneira ativa, o que é mais fácil quando o desenho da experiência de aprendizagem utiliza métodos adequados para cada tipo de conhecimento. É de suma importância também intervenções mais curtas, fato que contribui muito para a aprendizagem e que, apesar de termos sabido disso desde sempre, raramente utilizamos.

Outro fator de peso: é preciso ter foco e a nossa falta de foco está relacionada em conseguir manter o equilíbrio e prestar atenção no que está acontecendo aqui e agora. Não adianta a gente se preocupar com aquilo que ainda não aconteceu. Sim, é preciso pensar no futuro e analisar as variáveis para que possamos tomar as melhores decisões, mas a preocupação traz consigo os outros itens aqui citados. Conseguimos melhorar o nosso foco com exercícios de atenção plena. Mindfulness pode ser uma dessas ferramentas. São práticas simples.

Como vimos, o ambiente interfere no nosso foco e por isso, ainda que eu tenha disposição e me engaje, interferências externas podem atrapalhar este processo. Entende agora porque a equação “Disposição + Engajamento = Aprendizagem” dá uma boa pista sobre elementos essenciais, contudo, a soma destes fatores não basta?

Lembrando que o cenário de complexidade e mudança trazido pela COVID-19 evidenciou ainda mais que a aprendizagem acontece ao longo da vida e não se limita aos ambientes formais de aprendizagem. Cabe a nós facilitadores preparar os profissionais para o futuro, lembrando que as mudanças, mesmo que “radicais”, trazem novos começos!

Bem, sem nenhuma exceção, todas as empresas sentiram os impactos causados pela pandemia do COVID-19. Se antes a educação corporativa já era de suma importância para as organizações, agora com tantas mudanças no mundo empresarial, contar com boas estratégias nesse sentido é ainda mais vantajoso.

A prática e aplicação de educação corporativa tem o intuito de aumentar as chances de sucesso dentro de uma empresa na ligação negócio e profissional desenvolvendo atitudes e comportamentos, aprimorando habilidades e integrando os profissionais com cultura organizacional. Além disso, ela também é importante para motivar e desenvolver novas competências, manter atualizados e capacitados, entre muitos outros objetivos e metas específicas de cada ambiente.

E diante da pandemia, as empresas tiveram que pensar na requalificação muito mais rápido do que se imaginava, mas por um outro lado trouxe a consciência e a responsabilidade que as organizações têm pela continuação da formação de seus profissionais. A pandemia trouxe a oportunidade de as empresas lembrarem seus propósitos e valores, e assim estabelecer um vínculo mais saudável com eles. A educação corporativa neste momento vem como o ponto-chave para ter uma equipe engajada e com níveis saudáveis de bem-estar. Agora, por exemplo, é o momento onde as organizações precisam ensinar aos seus profissionais a gestão de tempo e como lidar e ter controle com o estresse, angústia e pânico. Sim, podemos dizer que a inteligência emocional está no topo dessa pirâmide. 

São muitas as técnicas e metodologias para inserir educação corporativa em um negócio e atualmente é preciso ter a tecnologia como grande aliada desse processo, unindo ensino à distância como forma de construir jornadas de aprendizado personalizadas e diferenciadas.

“É preciso trazer a tecnologia para o desenvolvimento de pessoas pensando nos modelos de entrega que temos que desenvolver, ou seja, chega de blábláblá. Vamos efetivamente usar as tecnologias que fazem parte do dia a dia das pessoas. Aprendizagem para o mundo de hoje é isso: disponibilizar aquilo que um indivíduo precisa aprender, na hora que ele precisa aprender, no formato que ele acredita que seja o mais adequado e na hora que ele precisa efetivamente deste conteúdo. Não adianta disponibilizar um conteúdo para uma pessoa que não esteja diretamente conectado com o contexto dela”, afirma Flora Alves, CLO da SG – Aprendizagem Corporativa.

Transformação digital

A transformação digital se vê presente na educação corporativa no mundo de hoje e elas podem estar presentes em diferentes métodos, como trilhas de aprendizagem, EAD, e-learning, gamificação, microlearning, mobile learning, entre outros.

As trilhas de aprendizagem são um caminho essencial para a educação corporativa, afinal, elas podem ser traçadas de acordo com a necessidade do profissional, que personaliza seu processo de aprendizado de forma que seja mais interessante para ele e sua posição no negócio.

Há também o ensino a distância, o EAD, em que são aplicados treinamentos e eventos de capacitação de forma remota, muito importante no momento, utilizando plataformas digitais. Porém diferente do que antes era sugerido e esse ensino seja apenas uma mudança de plataforma, esse tipo de educação deve contar com interações e ações para que não seja uma simples palestra, com o papel professor e aluno.

Muito importante no cenário de transformação digital na educação corporativa é a gamificação, ou seja, o uso de elementos lúdicos e jogos para desenvolver treinamentos e materiais para engajar e ensinar participantes. Os jogos podem ter diferentes estratégias e metodologias, contar com recompensas e pontuações e dá ótimos resultados para as trilhas de aprendizagem e avaliações.

Há também o microlearning, que são pequenos conteúdos, dividindo o aprendizado em módulos rápidos, que podem ser consumidos em poucos minutos, em computadores ou dispositivos móveis. Dessa forma, os usuários podem diariamente consumir aprendizados, independente de onde estejam, de forma leve e eficaz

A educação corporativa é grande vantagem competitiva que não pode ser deixada de lado nas organizações, mais ainda em um momento de incerteza e distância causada pelo coronavírus. Mais do que nunca, é hora de investir nas tecnologias, reter talentos e capacitá-los ainda mais para estarem prontos para este novo cenário.  

“O grande desafio é tornar a interação digital cada vez mais real e engajadora. Conectar a experiência de aprendizagem com a realidade das pessoas. O ponto chave é selecionar os que são essenciais para que as pessoas consigam chegar onde elas precisam. Colocar o participante no centro do processo, usar abordagens para soluções de problemas para que se a gente empatize com essa pessoa e consiga efetivamente fazer com que o conhecimento chegue de uma maneira relevante, engajadora e que seja útil”.

Diante deste cenário, a área de Treinamento & Desenvolvimento assume a responsabilidade de adquirir uma visão estratégica na companhia a fim de exercer um papel de apoio nas tomadas de decisões do negócio. E, qual é o primeiro passo para atingir esta meta? Se preparar! Afinal, um mundo de constantes transformações exige que a aprendizagem (inclusive dos especialistas) seja uma tarefa contínua.

Pensando em ser uma aliada dos profissionais de treinamento nesta trajetória, a SG – Aprendizagem Corporativa Desenhada Sob Medida promove uma maratona de formações com os cursos indispensáveis para o bom desempenho dos profissionais de T&D. “É difícil encontrar alguém que não goste de maratonar séries. Então, por que não fazer o mesmo com os cursos? Dedicar-se a carreira é tão importante quanto investir em horas de lazer. Apesar de cada curso ser trabalhado separadamente ao longo do ano, eles se complementam. Portanto, a iniciativa é uma forma de oferecer uma jornada profunda de conhecimento em apenas uma semana”, afirma Flora Alves, CLO da SG.

Além de representar uma experiência única de conhecimento em poucos dias, outro diferencial é a proximidade da maratona com o 33º Congresso Brasileiro de Treinamento & Desenvolvimento (CBTD). Enquanto as formações acontecem de 21 a 27 de novembro na sede da SG em São Paulo, o Congresso acontecerá entre os dias 28 e 30 de novembro em Santos.

“A estratégia da SG foi contribuir para um período de imersão não só para os profissionais da capital e sim de todos os estados do Brasil que querem se destacar no mercado e estarão presentes no CBTD”, explica a CLO. Se interessou pela maratona? Então, veja abaixo a programação:

21 a 22/11 – Formação Designer Instrucional: a formação aborda os aspectos teóricos do Designer Instrucional e integra a prática do conceito com o uso do Trahentem – metodologia ágil desenvolvida pela Flora Alves para a elaboração de soluções de aprendizagem. Saiba mais sobre a formação: https://learningsg.com/designer-instrucional/

23/11 – Design Thinking: a partir de uma abordagem com o foco no ser humano, o workshop com base na prática e interatividade tem o objetivo de guiar o profissional na criação de soluções inovadoras para os desafios do cotidiano. Saiba mais: https://learningsg.com/workshop-design-thinking/

24 a 26/11 – Formação Instrutor Master: o curso utiliza a referência do modelo de competências desenvolvido pela Association For Talent Development (ATD) para explorar as cinco habilidades essenciais do Instrutor Master. No fim os participantes serão certificados tanto pela SG como pela ABTD. Quer mais detalhes? Acesse o link: https://learningsg.com/formacao-instrutor-master/

27/11 – Workshop Trahentem®: neste workshop você aprenderá tudo sobre esta ferramenta que veio para revolucionar o desenvolvimento de treinamentos por meio de uma metodologia ágil que insere o ser humano no centro do processo de design. Saiba mais no link: https://learningsg.com/workshop-trahentem/

E aí? Gostou da novidade? Não deixe de participar! Inscrições podem ser feitas no link: http://bit.ly/2QmQy8o

Design é uma palavra multidisciplinar que proporciona uma série diversa de significados. É possível associá-la a um móvel arquitetônico sofisticado ou a uma peça de moda criativa. Contudo, ao trazê-lo para o universo do Treinamento & Desenvolvimento, é impossível pensar em outro conceito a não ser o Design Instrucional. A ideia que norteia o desenvolvimento de solução de aprendizagem começou a ser trabalhada na década de 1960 ao longo da Segunda Guerra Mundial a partir da necessidade de treinar o exército americano de forma veloz e sistemática.

Caro leitor, este é o ponto em que chegamos a um momento delicado. Dessa maneira, peço o máximo de sua atenção para a informação dita a seguir. Apesar de o conceito ser tão antigo em uma nova sociedade, a prática ainda se faz presente dentro das corporações. Eis, o meu questionamento: Sob este ângulo, você acredita que o treinamento será realmente efetivo e sustentável? Afinal, naquele tempo os erros tinham um alto custo, o que refletia na disposição em aprender. Mas, hoje em dia os colaboradores correm contra prazos para cumprir as demandas do cotidiano e por consequência, tem outras prioridades pela frente. Ou seja, nos processos de construção das soluções é preciso focar os esforços em diminuir a falta de interesse dos aprendizes e aumentar o engajamento.

Para alcançar os objetivos esperados, é necessário pensar fora da caixa e ir contra o senso comum. A dica que eu te dou – e que está trazendo resultados significativos para a SG – é trocar o termo Design Instrucional para Design de Aprendizagem. Ao contrário do que pode parecer, não é apenas uma mudança semântica. A alteração é capaz de transformar todo o procedimento de desenho. Peço licença para explicar-lhe.

Quando dizemos instruir o cérebro utiliza de forma automática modelos mentais conhecidos para a construção de uma sessão de treinamentos na qual instruções serão transmitidas para serem cumpridas. Porém, ao mudar o modelo mental e substituir instrução por aprendizagem, nos colocamos no lugar do facilitador. Daquele que busca maneiras de contribuir para o aprendizado do outro a fim de guiar uma modificação perene de comportamento, transferindo o que aprendeu para a sua rotina de trabalho.

Caso ainda duvide da minha afirmação, abra o dicionário e se depare com as definições tão maravilhosas a respeito do verbo aprender: Adquirir novas habilidades, alcançar ou atingir conhecimentos e mudança de conduta. Portanto, é essencial que você responsável por uma solução de aprendizagem tenha essa percepção a todo instante para conseguir questionar com frequência a real necessidade do aprendiz.

Em suma, elaborar o Design de Aprendizagem de uma solução significa pensar em um treinamento em que o protagonista da ação é o colaborador. Então, na hora da construção pense no tipo de conhecimento a ser aprendido por ele, o contexto em que está inserido e na aplicabilidade do aprendizado em sua rotina. Ter um olhar de designer de aprendizagem significa exercitar a visão de quem aprende, pensando em suas atribuições e desafios. É despir-se da autoridade do conhecimento e se disponibilizar a encontrar maneiras de ajudar o outro a aprender o que ele precisa e não aquilo que você gostaria de ensinar.

Mas, convenhamos que a teoria soa mais simples do que a prática e para ajudá-lo na jornada em busca de um novo modelo mental, apresento-lhe o Trahentem®. Trata-se de uma metodologia que utiliza três Canvas em paralelo com post-its para simplificar os processos de diagnóstico, seleção de conhecimentos e conteúdos e por fim alcançar soluções focadas na maneira como as pessoas aprendem e na performance delas. Experimente!