É de suma importância definir corretamente os objetivos de aprendizagem e a etapa de diagnóstico de um treinamento, especialmente quando se trata de um treinamento altamente customizado. É preciso reconhecer que cada organização conta com objetivos, culturas, missões, visões e valores diferentes e isso deve ser encarado com muita atenção, pois o que é bom para uma empresa, pode acabar não sendo igualmente satisfatório para outra.

Para Flora Alves, CLO da SG Aprendizagem Corporativa, empresa referência em treinamentos customizados e cursos de formação para profissionais de RH e T&D, as pessoas são treinadas para que possam apresentar um melhor desempenho. Contudo, 84% do que as pessoas aprendem não é aplicado. Então, sob o ponto de vista da empresa, o maior desafio é a transferência do aprendizado para a prática, afinal é isso que vai justificar os investimentos feitos. Nessa esteira, para que tudo funcione de maneira plena, é preciso pensar em quem aprende, ou seja, nas pessoas para quem uma solução de aprendizagem é desenhada.

É preciso conectar a aprendizagem com as pessoas, colocando-as no centro de todo o processo e com os objetivos do negócio. Os treinamentos precisam ser customizados de acordo com as necessidades das pessoas que serão treinadas para adquirir novos conhecimentos ou desenvolver determinadas habilidades. Confira algumas dicas para alinhar os objetivos de aprendizagem aos resultados do negócio.

Estrutura da organização – Para decidir o que precisa ser ensinado, é fundamental compreender todo o funcionamento e estrutura da organização. Afinal, os efeitos da aprendizagem perpassam todos os níveis e áreas da empresa, que têm suas necessidades específicas.

Conheça a empresa a fundo – Você sabe quais são as três grandes prioridades da sua empresa nesse momento? Essa resposta precisa estar na ponta da língua, assim como a missão, visão e valores da organização. Antes de definir os objetivos de aprendizagem, você precisa ter acesso a todo o conhecimento já produzido e conhecer a fundo a parte estrutural, estratégica e operacional da empresa. Além disso, é fundamental saber de cor a proposta de valor da organização. Todas essas informações serão essenciais para sua estratégia de T&D.

Levante da cadeira – O organograma não é capaz de representar a realidade da empresa e todas as suas dinâmicas. Por isso você também precisa se levantar da cadeira e conhecer de perto as relações informais, que escapam às formalidades da estrutura organizacional. É no dia a dia que encontramos insights valiosos para traçar objetivos de aprendizagem. Ao circular pela empresa, você terá mais clareza sobre as necessidades dos colaboradores e seus desafios comuns.

Conheça os indicadores chaves de desempenho – Se você quer ter uma ótima referência estratégica, sente com o gestor de cada área para conhecer seus indicadores chaves de competências. Além de conhecer os objetivos gerais do planejamento, você também precisa entender o que as áreas de RH, marketing, financeiro, operações, vendas e outros departamentos estão buscando. Você descobre quais indicadores são mais importantes para medir o desempenho da organização e pode orientar seus objetivos de aprendizagem de acordo com esses dados.

Resolva os gaps de competências – Gaps de competências são lacunas de habilidades que demonstram quais competências estão faltando para atingir os objetivos do negócio. Para descobrir quais são os gaps da sua empresa, você pode conduzir avaliações de competências internas junto ao RH, monitorar os indicadores chaves de desempenho das áreas e conversar diretamente com os líderes e gestores.

Invista no engajamento – Vale muito a pena focar no engajamento dos colaboradores na hora de desenvolver treinamentos. Afinal, poucos fatores influenciam tanto a produtividade de uma empresa quanto a motivação de seus funcionários.

Envolva a liderança – São os líderes que avaliam a relevância do T&D e decidem os objetivos do negócio. Por isso nada mais justo do que envolver gestores e líderes de todas as áreas na construção dos objetivos de aprendizagem.

Flora Alves pontua que um bom diagnóstico assegura que treinamentos sejam oferecidos somente quando necessário e que os conteúdos essenciais sejam abordados valorizando o tempo das pessoas e focando naquilo de que realmente necessitam, com objetivos de aprendizagem e métricas estabelecidas. “Uma experiência de aprendizagem completa começa antes da intervenção e conta com ações de transferência e suporte à performance envolvendo todos os stakeholders da ação educacional”, finaliza.

Fiz questão de mencionar alguns itens de seu extenso currículo para mostrar que o perfil do professor está mudando. Hoje, ele deve estar atento a tudo que está relacionado com educação e aprendizagem, não importando se eles estão em salas de aula, acadêmica ou corporativa. 

Seja lá com quem for, crianças, jovens, adultos, executivos, pessoas experientes ou no início na carreira, o papel do desenvolvedor de pessoas é cheio de responsabilidades e carrega uma grande carga de desenvolvimento próprio.  E  isto foi o que me chamou atenção.

Palestra do professor Motta

A sua busca constante por aprendizagem para poder transferir conhecimento aos seus alunos ou ao público de suas palestras. Ele fala de uma aprendizagem, na qual o aluno é o foco do processo. Algo similar ao Trahentem®, pois cada aluno recebe atenção e cuidados diferentes. Ele estimula os professores a perguntarem o propósito do aluno, pois isto faz com que o professor entenda o motivo pelo qual o aluno está ali e o que espera após sair. 

Motta comenta sobre o Golden Circle, de Simon Sinek. Isto é um programa de desenvolvimento de líderes ou parecidos, ou seja, o propósito é importantíssimo para profissionais que estão no mercado de trabalho. Se levantarmos isso para nossos jovens, teremos melhores profissionais no futuro.

Outra parte importante da palestra do Motta é a busca pelo próprio desenvolvimento por meio de cursos da Singularity University. Conhecimentos sobre ensino híbrido, blended learning, robótica (não apenas criação de robôs, mas como os desenvolvemos), o relacionamento com pessoas que trabalham com ele, como por exemplo Joanna Pransky, a primeira psicoanalista de robôs – “pesquise no linkedin, vocês vão se surpreender”- , ele fala da Innova School, do Peru, onde os alunos são ensinados a terem sucesso na vida, onde a excelência acadêmica é importante, porém forma líderes com valores, também seja tão importante quanto as bases acadêmicas e o conceito “life-long learning” sempre em primeiro plano. 

Ele comentou sobre sua experiência na universidade, sem professor nem livros. A Universidade 42, inaugurada no Vale do Silício, na Califórnia, onde o lema é “se você tem uma dúvida, pergunte ao Google. Se a dúvida persistir… pergunte ao seu colega”. 

Enfim, a palestra do professor Motta  foi cheia de provocações e insights sobre o mundo real da aprendizagem. Provocações que nos fazem refletir sobre o caminho que trilhamos, que é o de aprender para ajudar as pessoas a se desenvolverem. E ficamos cheios de orgulho e esperança, pois seremos um país melhor por meio da educação, nossos jovens serão melhores e estes jovens se tornarão profissionais melhores.

Por isso estamos aqui aprendendo! Por isso a Flora Alves irá para Londres na próxima semana, para aprender e proporcionar aos nossos clientes novos treinamentos e mais aprendizagem. 

Acompanhe nossos posts e venha bater um papo com a gente. Vamos transformar o mundo por meio da educação!

Um forte abraço a todos!

Confira os outros posts do nosso CEO, Sergio Guerra sobre o evento:
– Segundo dia do Let’s Go Festival e o que aprendemos com o Des-Congresso
– Impressões sobre o Let’s Go Festival – Dia 1

De acordo com Flora Alves, CLO da SG – Aprendizagem Corporativa, o ambiente organizacional não foge a regra. A chave para alavancar o negócio é o estabelecimento de metas. Contudo, o que poucos têm conhecimento é sobre a necessidade de alinhar os desejos da empresa com os dos colaboradores. “Uma companhia não é formada somente de concretos e paredes. As pessoas também fazem parte da engrenagem. Inclusive, são os principais pilares no momento de diferenciar a marca no mercado. Portanto, idealizar os planos elaborados significa pensar além da alta liderança. É preciso envolver os funcionários neste processo para que toda a equipe trabalhe em prol dos mesmos objetivos. Do contrário, as chances de obter sucesso ao longo do ano são mínimas”, afirma.

Com base na reflexão acima, nossa CLO realizou uma lista de sugestões que vão te ajudar no cumprimento das metas estipuladas para 2019. Veja abaixo!

Mobilize

O primeiro passo no desenvolvimento de metas que se conectam aos colaboradores é construir uma relação de confiança com o time. Afinal,o engajamento na iniciativa surge quando as pessoas acreditam nos valores, missões e propósitos da empresa. Logo, é fundamental demonstrar uma valorização do profissional ao convidá-lo a participar desta atividade tão estratégica para o negócio. Os funcionários são aqueles que conhecem os pontos fortes e fracos da companhia por estarem diante da realidade organizacional todos os dias, então, apresentam muitas curiosidades e informações que podem ser agregadas no procedimento.  

Planeje

Nem sempre é fácil concretizar um objetivo, mas o processo simplifica-se ao ser feito com clareza. Por esta razão, o planejamento é imprescindível. Elabore documentos com as tarefas a serem concluídas, prazos de entrega, prioridades e a definição de quem está incumbido pela meta. Nesta fase, os seguintes questionamentos auxiliam a gerar metas  específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais: O que? Por quê? Quem? Onde? Qual é? Outros aspectos a serem levados em consideração na iniciativa encontram-se as análises de mercado, sazonalidade e situação econômica atual. Por fim, não deixe de discutir com os colaboradores sobre sobre as expectativas e o impacto que as ações individuais vão exercer no coletivo.

Acompanhe

Sem um acompanhamento frequente a construção de metas perde a efetividade. Portanto, após o período de definições o ideal é reservar um espaço na agenda para perguntar-se se a meta está em vias de ser alcançada, identificar as dificuldades e procurar caminhos de otimizar os processos. Esta tarefa também tem o papel de motivar a equipe para que os funcionários não se percam em meio as tarefas destinadas a eles. Neste caso, os feedbacks são ótimos meios de verificar os status das ações junto aos profissionais e ajudá-los a lidar com imprevistos.

Recompense

Atribuir benefícios para o cumprimento de metas é uma forma de ligar o sucesso da empresa com o comprometimento do funcionário a fim de incentivá-lo a aumentar a produtividade ao longo do processo.