“O mercado vive a 4ª Revolução Industrial onde acontece um grande investimento em tecnologia com o intuito de automatizar os processos de manufatura a fim de gerar um padrão ágil e assertivo. Portanto, os profissionais precisam apresentarem certas características sociais para ocuparem as atividades que não podem ser robotizadas como usar a criatividade para solucionar um desafio capaz de salvar um negócio em uma situação crítica. Mas, eles também devem saber manusear os novos recursos tecnológicos com maestria para evitar possíveis falhas. É um momento que exige um mix de habilidades e a recomendação é que para alcançarem validação nas companhias estas competências devem ser inseridas de forma vertical. Ou seja, a partir da alta liderança”, afirma Flora Alves, CLO da SG – Aprendizagem Corporativa.

Quer saber em detalhes as tendências para a área de educação corporativa neste ano? Então, confira abaixo a lista do LinkedIn na íntegra com as impressões da especialista.

Soft Skills

Criatividade – Trata-se da facilidade que o ser humano tem para criar ou reinventar diante de qualquer necessidade. Ao trazer a competência para o ambiente corporativo, é comum associá-la ao ato de sair da caixa no qual o colaborador vai em busca de insights diferentes para elucidar os problemas da organização ao abrir-se para alternativas que nem sempre são encontradas no caminho padrão.

“Devido ao cotidiano apertado, às vezes parece impossível deixar o pensamento simplesmente fluir. Contudo, uma boa notícia é que ser criativo relaciona-se muito mais com o exercício de desenvolvimento do que com dom porque é um estado mental em que o aprendiz aprende a enxergar um cenário sob outras perspectivas. Normalmente, a habilidade surge no meio de uma ocasião conflitante onde é fundamental tomar uma decisão. Entretanto, as seguintes práticas auxiliam a desenvolver esta aptidão: fugir da rotina, descansar a mente e interagir com os colegas de trabalho”, explica Flora.

Persuasão – Quando se convence alguém a acreditar em determinados ideais, ocorre a persuasão. Esta habilidade é conhecida por usar gatilhos emocionais que provocam reações no outro advindas do inconsciente. “Persuadir significa superar qualquer objeção do cliente ou fornecedor sendo imprescindível para todas as empresas. E, os executivos não precisam se preocupar com a questão ética, pois a atitude diferencia-se da manipulação já que é feita por meio de argumentos coerentes responsáveis por agregar valor ao ouvinte”, revela a CLO.

Colaboração – Que a colaboração é uma das bases de uma companhia de sucesso, não é nenhum mistério. Afinal, manter o engajamento dos funcionários em um único objetivo é uma maneira de otimizar os negócios. “Além de beneficiar o âmbito individual, colaborar é um comportamento que traz reflexos aos resultados coletivos. Ao aprenderem uns com os outros, os trabalhadores formam uma rede dinâmica que simplifica os procedimentos. Logo, a iniciativa aumenta o nível de satisfação organizacional e a produtividade”, pontua a especialista.

Adaptabilidade – A adaptação é uma qualidade essencial em uma sociedade sujeita a frequentes transformações. A competência parte do princípio de saber lidar com cada episódio que despontar no dia a dia. “É um fator chave principalmente em casos complexos porque permite ter uma conduta positiva a fim de descobrir jeitos que melhorem o panorama”, exclama a CLO.  

Gerenciamento de Tempo – Infelizmente, o tempo (que era para ser um amigo) tornou-se uma espécie de pesadelo para os colaboradores que apresentam dificuldades de conciliar o cumprimento das tarefas com a jornada de trabalho – o que justifica a importância desta habilidade. “Gerenciar o tempo é uma garantia de que os planos irão sair do papel com excelência. Do contrário, pode causar um estresse que interfere tanto na saúde mental do funcionário como na produtividade organizacional. Neste contexto, o ideal é começar o dia com as prioridades,  separar na agenda breves intervalos entre as atividades e alimentar a concentração durante os afazeres”, diz Flora.

Hard Skills

Cloud Computing – A iniciativa refere-se a servidores remotos hospedados em datacenters que armazenam informações com o auxílio da internet. Logo, é a habilidade de trabalhar remotamente em qualquer hora e local. “As tomadas de decisão ficam constantemente a um toque. Esta flexibilização do negócio contribui para uma integração da equipe que otimiza o ecossistema organizacional”, ressalta a CLO.

Inteligência Artificial – Já foi-se o período em que a inteligência artificial pertencia exclusivamente aos conteúdos audiovisuais. Atualmente, a tecnologia que conta com algoritmos baseados em probabilidades encontra-se em serviços de chatbots, assistência pessoal e administração organizacional. “A solução que aumenta o potencial competitivo da organização é um braço direito no cotidiano corporativo, pois ao simular a inteligência humana ela acompanha o comportamento dos funcionários sendo capaz de tomar decisões”, declara a especialista.

Raciocínio Analítico – A pessoa com um raciocínio analítico será a responsável por estudar os dados gerados diariamente pela empresa. “A chamada era da informação coloca os profissionais em um mar de dados que podem ou não serem valiosos. O colaborador destinado a cuidar destes conteúdos deve ter a competência de relacioná-los, filtrá-los e transformá-los em insights”, assegura a CLO.

Neste contexto, a pergunta da vez é: Por que o incentivo do bem-estar é tendência no universo corporativo? Na prática, a iniciativa é a responsável por gerar disposição, comprometimento, engajamento, criatividade, pró-atividade e produtividade já que os programas de saúde servem para equilibrar o estado físico e emocional dos colaboradores em meio às atividades de um dia normal de trabalho que costumam ser movidas a prazos apertados e estresses.

Outro benefício que pode ser observado é a diminuição de gastos médicos por conta de doenças decorrentes da exaustão ou pressão em finalizar as demandas. A queda do turnover também acontece, afinal, quando os funcionários estão satisfeitos com a organização não tem o interesse de procurar uma oportunidade na concorrente. Por fim, o incentivo do bem-estar é capaz de fortalecer a imagem de marca empregadora da empresa e contribuir para a atração/retenção de talentos.

“Cuidar da saúde dos colaboradores não é apenas positivo para o profissional, pois as empresas são formadas por pessoas. Então, o investimento no capital humano é fundamental para resultar aos poucos em um crescimento corporativo sólido. A área de Recursos Humanos precisa priorizar a construção de medidas como assistência médica, previdência privada, exercícios físicos e horários flexíveis”, afirma Flora Alves, CLO da SG – Aprendizagem Corporativa Desenhada Sob Medida.

Por fim, a especialista aponta os espaços de descompressão como uma alternativa que está cada vez mais conquistando as empresas. Trata-se de ambientes nos quais os funcionários tem a possibilidade de fazer uma pausa, relaxar e retomar o fôlego para retornarem revigorados as atividades. Nesta ação, a decoração e a arquitetura organizacional são alimentadas com puffs, mesas de jogos, TVs, sofás, livros, paredes decoradas de forma dinâmica e inspiradora e cafés coletivos. Essa estratégia começou com as grandes Google, Microsoft e Apple e no Brasil está sendo feita no Citibank, SulAmérica e Infraero.

“A proposta em si é aliviar a tensão para a retomada da criatividade, foco e energia. As salas de descompressão também exercem um papel estratégico, pois estimulam a satisfação dos colaboradores em estar naquele ambiente. Contudo, é necessário tomar cuidado no momento de criar um espaço como este para gerar um equilíbrio no qual o relaxamento estará centralizado”, explica Flora. “É imprescindível lembrar que seja uma grande ou pequena empresa, o bem-estar do funcionário é de extrema importância para as companhias que buscam estar em um ambiente saudável ao mesmo tempo em que otimizam os resultados do negócio”, finaliza.

Recentemente uma ação de descompressão foi implantada na SG. Veja imagens abaixo do resultado final:

E você? A sua empresa já está com o pensamento no bem-estar dos colaboradores? Conte para a gente!